Специалист сопровождения клиентов МСБ (Со знанием китайского языка) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист сопровождения клиентов МСБ (Со знанием китайского языка)

Описание вакансии

Объединённая компания Wildberries и Russ это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Сейчас наша команда в поиске Специалиста сопровождения клиентов малого и среднего бизнеса (Со знанием китайского языка).

Обязанности:

• Отвечать на обращения пользователей в текстовом формате;

• Работать с инструментами платформы для продвижения;

• Пополнять базу знаний на китайском языке.

Ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе (в идеале в сложном продукте или в b2b: реклама, интеграторы, SAS, ретейл) на задачах, связанных с консультацией клиентов;
• Знание письменного китайского от В1 и выше будет письменное тестовое задание;

• Готовность постоянно учиться;

• Эмпатия, желание помогать людям;

• Позитивный настрой, дружелюбность и стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы 2/2;

• Стабильный интернет (скорость вашего интернета более 50 Мбит/секунду) и техника на первое время (пока будет осуществляться доставка нашей);

• Опыт работы с рекламными инструментами будет преимуществом.