Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
15 апреля 2026
Wildberries Банк современный банк с лучшими традициями!
Мы новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.
Наша миссия создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!
Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!
Чем предстоит заниматься:
Выполнять прослушку телефонных звонков работников клиентам с соблюдением установленных норм выработки и плана по количеству прослушанных звонков,
Проводить оценку качества звонка с фиксированием результатов;
Проводить встречи по предоставлению обратной связи по прослушанным звонкам;
Обучать и консультировать работников подгрупп по вопросам качества и стандартов обслуживания клиентов.
Вы нам подходите, если:
Имеете опыт работы в контроле качества от 2х лет;
Имеете банковский опыт работы;
Работаете с CRM-системами;
Владеете офисными приложениями;
Умеете готовить отчеты и давать конструктивную обратную связь;
Работали в удаленном формате;
Готовы к графику 5/2 с 10-19 по МСК.
