Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

О компании
Мы компания по ремонту квартир под ключ в Москве и ближайшем Подмосковье. Выстраиваем системный сервис с понятной воронкой продаж, современным сайтом и качественной обработкой входящих заявок.

В связи с ростом количества обращений ищем оператора , который будет осуществлять первичный контакт с клиентами, оперативно обрабатывать заявки и записывать клиентов на замер.

Обязанности

Обработка входящих заявок (звонки, формы с сайта, чаты)

Исходящие звонки по новым обращениям

Уточнение ключевой информации: объект, вид ремонта, сроки, локация

Квалификация клиентов по установленным критериям

Запись клиентов на замер / консультацию

Ведение CRM-системы без пропусков

Передача целевых заявок ответственным сотрудникам

Важно: работа только с входящими обращениями, без холодных продаж

Условия

Фиксированный оклад + бонус за записанные замеры

Удалённый форма т работы

Готовые скрипты, CRM и телефония

Обучение и поддержка на старте

Возможность профессионального и карьерного роста до менеджера по продажам или координатора лидов

Требования

Грамотная устная и письменная речь

Умение работать с потоком звонков и заявок

Внимательность и дисциплинированность

Уверенное владение ПК

Опыт работы с CRM или готовность быстро обучиться

Будет преимуществом

Опыт работы в call-центре или обработке заявок

Опыт записи клиентов на встречи / замеры

Знание AmoCRM, Bitrix24 или аналогичных систем

Опыт в сфере ремонта, недвижимости или услуг