Операционный менеджер онлайн-направления

Вакансия: Операционный менеджер онлайн-направления

Описание вакансии

Операционный менеджер онлайн-направления

Bebov Store мультибрендовый магазин кроссовок и одежды. Работаем онлайн и офлайн. Сейчас ищем сильного операционного менеджера, который возьмёт под контроль онлайн-продажи и наведёт порядок в процессах.

Что нужно делать:

контролировать онлайн-менеджеров и качество обработки лидов

ежедневно проверять диалоги, скорость ответа, дожим клиентов

следить за конверсией, продажами, средним чеком и выручкой в онлайне

контролировать CRM, этапы сделок, причины отказов

возвращать потерянных клиентов в работу

собирать ежедневные и еженедельные отчёты по онлайну

оперативно подсвечивать, где теряются деньги, и предлагать решения

контролировать выполнение онлайн-задач внутри команды

Что для нас важно:

опыт в продажах / операционке / e-commerce

умение держать дисциплину в команде

умение работать с цифрами, CRM и воронкой

умение не просто собирать отчёт , а реально влиять на результат

ответственность за онлайн-продажи и порядок в процессе

Зона ответственности:

онлайн-лиды

онлайн-конверсия

диалоги и дожим

CRM

ежедневная операционка по онлайну

KPI:

конверсия онлайн не ниже 30% с ростом до 35%+

отсутствие потерянных диалогов

скорость ответа 5 10 минут

ежедневный контроль и прозрачная отчётность

выполнение онлайн-плана по продажам / выручке

Условия:

фикс 60 000 80 000

KPI-бонус за результат

удалённо / гибрид

работа в живом бизнесе, где можно напрямую влиять на выручку

Чтобы откликнуться, напишите:

1. С каким продуктом вы работали (что продавали)

2. Какие были показатели:

количество лидов

конверсия

выручка

3. Что конкретно вы сделали, чтобы улучшить результат

4. Пример ситуации, где вы увеличили продажи или конверсию

Отклики без конкретных цифр не рассматриваются. атриваются.