Менеджер call center (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер call center

Описание вакансии

impact admissions - Международная компания, одна из лидирующих на рынке Казахстана. Есть филиалы в Москве, в Ташкенте.

Мы занимаемся полным сопровождением при поступлении в Топовые ВУЗы Европы, Азии и дальнего зарубежья. Готовим к международным экзаменам и ведем полное сопровождение до конечного результата!

Наша команда растет быстро - сегодня у нас 124 сотрудника. За 5 лет помогли более 3000 школьникам получить офферы. С прошлого года нам удалось увеличить свою прибыль в 3 раза.

Кого мы ищем

Нам нужен не просто оператор, а сильный менеджер call center, который:

Умеет быстро устанавливать контакт с клиентами

Говорит чётко, уверенно и грамотно

Обладает хорошей дикцией и умеет доносить информацию понятно

Способен внимательно слушать, выявлять потребности и направлять клиента дальше по воронке

Ответственно относится к работе, задачам и качеству коммуникации

Умеет работать в высоком темпе и не теряет качество общения

Понимает важность дисциплины, скорости ответа и точного соблюдения регламентов

Требования к кандидату:

Опыт работы в call center или на позиции менеджера по звонкам от 1 года

Обязательный опыт работы в amoCRM

Чёткая дикция и грамотная устная речь

Коммуникабельность и умение находить подход к разным клиентам

Ответственность, организованность и внимательность

Умение работать по скриптам и при этом сохранять естественную коммуникацию

Готовность работать на результат и соблюдать стандарты компании

Обязанности

Работа с тёплыми лидами

Проведение первичных звонков клиентам

Качественная обработка входящих и исходящих обращений

Выявление потребности клиента и передача на следующий этап воронки

Ведение клиентов в amoCRM

Корректное заполнение карточек, комментариев и статусов

Соблюдение скриптов, регламентов и стандартов коммуникации

Выполнение планов по дозвонам, качеству обработки и конверсии

Возможности роста и развития

Регулярное корпоративное обучение

Внутренняя прокачка навыков коммуникации и работы с клиентами

Поддержка со стороны руководителей и команды

Доступ к обучающим материалам компании

Возможность карьерного роста:

менеджер call center старший менеджер менеджер по продажам

Условия

Оплата: Оклад 25 000 рублей + бонусы от продаж. Более подробно на собеседовании

Средний доход: от 60 000 до 250 000 рублей в месяц.

График: 5/2 или 2/2

Локация: работа из дома временно, главное чтобы вы находились в РФ и работа будет по часовому поясу по Мск