Оператор call-центра (рост до старшего) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (рост до старшего)

Описание вакансии

Стоматология для нас - не просто работа. А призвание. Здоровье пациентов - наша главная ценность. Мы работаем командой, подходя к лечению комплексно и находя решение даже в самой непростой ситуации.

Наш оператор это голос клиники. Мы ищем энергичного, внимательного и клиентоориентированного оператора call центра, который поможет пациентам записаться на приём и получить высокий уровень сервиса.

ОПЫТ РАБОТЫ В СТОМАТОЛОГИИ ОБЯЗАТЕЛЕН.

Обязанности:

Обработка входящих обращений и заявок пациентов (только тёплые лиды);

Обзвон пациентов по заявкам сайта и рекламных источников;

Ежедневная работа с базой пациентов (недозвон, думающие, отмены, возврат);

Работа по воронке продаж: презентация услуг клиники, выявление потребностей, отработка возражений, запись на приём;

Выполнение плановых показателей по конверсии и количеству первичных пациентов;

Работа с расписанием врачей в Dental pro и amoCRM.

Требования:

Опыт работы в call центре стоматологии от 6 месяцев;

Умение работать по скриптам продаж;

Навыки отработки возражений;

Понимание клиентского сервиса и базовых этапов продаж;

Готовность активно работать с базой (недозвон, думающие, отмены, возврат), много звонить;

Грамотная речь, эмпатия, желание помогать людям.

Почему Оди:

Реальная перспектива роста до старшего оператора с доходом от 200 тыс.руб.

Полное обучение и наставничество на старте;

Современные инструменты работы и CRM система;

Известная клиника с высоким рейтингом на всех порталах.

Входим входим в ТОП лучших стоматологических клиник страны!

Условия работы:

Удалённый формат работы;

Сменный график 2/2 по 12 часов;

Оклад 50.000 руб + kpi (средняя заработная плата наших операторов 100 тыс. руб.);

Официальное оформление;

Техническая поддержка в процессе работы;

Хороший коллектив и адекватное руководство.