Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Спутник Недвижимости технологичная команда, разрабатывающая цифровые решения для рынка недвижимости с фокусом на современные IT-инструменты и системный подход.

Проект предлагает удаленную работу в стабильной, развивающейся команде без лишней бюрократии, обеспечивая обучение и адаптацию для новых сотрудников.

Обязанности:
- Обработка обращений от клиентов в чате (основная занятость);
- Обработка входящих заявок в чате и по телефону;
- Исполнение регламентов;
- Соблюдение сроков;
- Ведение базы знаний (дополнение, обновление).

Условия:
- Опыт работы: не требуется, но будет преимуществом;
- Полная занятость с графиком 5/2, с 9 до 18 мск;
- Формат работы: удаленно;
- Испытательный срок 3 мес. Оклад на испытательном сроке - 40 000 руб. на руки, далее 60 000 рублей;
- Обучение и помощь в адаптации.

Требования:
- Продвинутый пользователь ПК, знание основ интернет-технологий;
- Системное мышление, аналитический склад ума;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Умение общаться с клиентами, как письменно так и устно;
- Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
- Желание работать и развиваться в IT-сфере;
- Высшее образование будет преимуществом;
- Для удаленной работы тихое место с компьютером, гарнитурой, надежным интернетом и электричеством. Для рабочей переписки требуется мессенджер MAX.