Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

17 апреля 2026

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 130 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

О нас

К себе это авторская семейная баня в сердце Петербурга. Мы работаем в премиальном сегменте: наши программы стоят от 40 000 за сеанс, и каждый гость уходит с ощущением, что произошло что-то настоящее.

За несколько лет мы собрали более 1000 лояльных гостей руководителей бизнеса, топ-менеджеров, людей в поиске себя. Они возвращаются, рекомендуют нас близким и говорят: такого опыта у меня не было нигде .

Сейчас мы растём и нам нужен человек, который станет голосом и сердцем бани в отношениях с нашими гостями.

Кого мы ищем

Ты будешь первым человеком, с которым гость говорит, когда хочет попасть в баню. И последним, кто провожает его с заботой после визита. Это не колл-центр и не обработка заявок это живые, тёплые, долгосрочные отношения с людьми, которым ты по-настоящему важен.

Что ты будешь делать :

  • Звонить гостям активно, не боясь, с искренним интересом к человеку. Не проработка базы , а живой разговор.
  • Принимать входящие обращения из соцсетей, с сайта, по телефону. Отвечать быстро, тепло, по существу.
  • Проводить интервью-беседы с гостями узнавать, что для них важно в жизни, что болит, чего хочется. Помогать им найти программу, которая откликнется.
  • Выстраивать долгосрочные отношения помнить имена, даты, важные события, поздравлять, интересоваться, быть рядом.
  • Работать с возражениями дорого , я хожу в другую баню , я не люблю баню ты умеешь слышать за этим настоящую потребность.
  • Следить за метриками Retention, LTV, NPS. Ты понимаешь, что возвращаемость гостей это главный показатель твоей работы.

Ты наш человек, если...

  • Ты искренне любишь людей, не как клиентов, а как людей
  • Ты умеешь слушать так, что человек чувствует: его поняли
  • Ты не боишься звонить первым, тебе это легко и приятно
  • Ты запоминаешь детали: имя собаки, день рождения, куда летели в отпуск
  • Тебе важно не просто закрыть сделку , а помочь человеку принять правильное решение
  • Ты спокойно работаешь с отказами , без обид, с уважением
  • Тебя не пугает высокий чек , ты понимаешь ценность и умеешь её донести
  • Ты сам(-а) разделяешь ценности здоровья, осознанности, качества жизни

Что поможет тебе в работе

  • Опыт в продажах: от 2 лет, желательно в премиальном сегменте (SPA, недвижимость, luxury-услуги, wellness)
  • Навык телефонных переговоров: холодные и тёплые звонки, входящие обращения
  • CRM -системы: умение вести базу, ставить задачи, отслеживать историю гостя
  • Отработка возражений: через ценность, а не через скидки
  • Грамотная речь: письменная и устная, ты пишешь так, что хочется читать

Будет большим плюсом

  • Личный опыт посещения бани, SPA или других практик осознанности
  • Знание психологических типологий (DISC, Enneagram, MBTI)
  • Опыт в b2c-продажах с высоким чеком (от 30 000 за услугу)
  • Интерес к теме здоровья, ментального и физического благополучия

Что мы предлагаем:

  • Формат работы: Частичная или полная занятость, удалённый работа
  • Доход: Фикс + % от выручки по гостям. Обсуждается индивидуально зависит от твоего опыта и результата
  • Команда: Небольшая, живая, неравнодушная. Слава мастер и основатель, лично общается с кандидатами
  • Продукт: Ты продаёшь то, что реально меняет жизнь людей. Это важно, гости пишут отзывы со слезами
  • Рост: По мере развития компании, возможность вырасти до Head of Sales или руководителя клиентского сервиса
  • Бонус: После испытательного срока, личный визит в баню К себе в подарок

Как откликнуться

Первым этапом отбора будет небольшая анкета здесь @kadriksebe bot

При переходе в чат, просто напишите /start

Удачи!



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами
Компания: ИП Кретова Е..А.
Зарплата: от 60 000 до 100 000 руб.
Менеджер по работе с клиентами
Компания: Груз & Грузчик
Зарплата: от 5 000 до 40 000 руб.
Менеджер по работе с клиентами
Компания: VIAN Media
Зарплата: от 70 000 до 160 000 руб.