Специалист в поддержку "Альфа Инвест Брокер" (удаленная работа)

Вакансия: Специалист в поддержку "Альфа Инвест Брокер"

Описание вакансии

Специалист в поддержку Альфа Инвест Брокер. Масс набор.

Кто мы: Альфа инвест брокер это профессиональный брокер на бирже. Наши клиенты торгуют через терминал (версия для ПК и браузера): смотрят стакан, создают ордера и управляют счетами.

Кого ищем: Специалиста в чат-поддержку, который будет помогать клиентам осваивать интерфейс терминала и решать типовые вопросы. Глубоко разбираться в трейдинге не нужно.

Ваши задачи:

• Консультировать в чате по работе с терминалом: вход в систему, поиск стакана и ленты сделок, выставление лимитных и рыночных заявок, их отмена или корректировка, просмотр истории и портфеля.

• Отвечать на вопросы о подключении (интернет, настройки, обновления).

• Помогать с базовыми брокерскими моментами: счета, тарифы, пополнение.

• Работать по готовым скриптам и инструкциям ничего не нужно выдумывать.

• Передавать сложные технические кейсы профильным командам.

• Это чистая поддержка: без продаж и советов что купить .

Портрет кандидата:

• Уверенно владеете ПК.

• Пишете грамотно и понятно.

• Сохраняете спокойствие в переписке (даже когда клиент нервничает из-за зависаний).

• Не нужно: опыт в трейдинге, знание терминала, профильное образование или навыки продаж.

Мы предлагаем:

• Доход от 79 600 до НДФЛ (окладная часть).

• Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата.

• Полное обучение с нуля (1 2 недели с наставником): устройство терминала, типовые проблемы, стандарты диалога.

• График без ночных смен (дневные и вечерние чаты).

• Помощь наставника первые 2 месяца на сложных вопросах.

• Карьерный рост: старший специалист, супервайзер, обучение новичков.

• Льготы банка: скидки на комиссию брокера, выгодные ставки по вкладам и кредитам.

Как попасть к нам:

Откликнитесь с кратким резюме (даже без опыта).

Пройдите короткое онлайн-собеседование (20 30 минут).

Вы наш кандидат, если:

• Не боитесь текстовых чатов.

• Можете без раздражения объяснить человеку, где находится нужная кнопка.

• Хотите стабильный доход без корочек и опыта.

Приходите в команду поддержки Альфа-Банк Инвестиции !