Chat Support Specialist / Специалист поддержки в чате (Crypto / FinTech) (удаленная работа)

17 апреля 2026

Уровень зарплаты:
от 80 000 до 80 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Chat Support Specialist / Специалист поддержки в чате (Crypto / FinTech)

Описание вакансии

Привет! Ищем специалиста чат-поддержки в крипто-кошелек!

Задачи:

  • Отвечать пользователям в чате (основной канал поддержки);
  • Помогать с вопросами по транзакциям, аккаунтам, верификации;
  • Дательно разбираться в проблемах и доводить их до решения;
  • Эскалировать сложные кейсы в смежные команды (тех/финансы);
  • Фиксировать частые проблемы и участвовать в улучшении базы знаний.

Требования:

  • Опыт в поддержке в банке / финтехе / платежках от 1 года;
  • Понимание базовых финансовых процессов (платежи, транзакции, KYC);
  • Будет плюсом: опыт в крипте или сильный интерес к ней;
  • Грамотный русский + уверенный английский (на уровне переписки).

Условия:

  • ЗП: фиксированный оклад (обсуждается на интервью);
  • Сменный график 2/2, рабочий день 11 часов;
  • Удаленный формат работы из любой точки мира.