Асессор ML (удаленная работа)

Вакансия: Асессор ML

Описание вакансии

Магнит OMNI бизнес-группа ритейлера Магнит , которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов.

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Магнит OMNI команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто работу . Здесь мы каждый день повышаем планку для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом нам по пути!

Сейчас мы ищем асессора в направление Магнит Доставка .

В Магнит Доставке мы доставляем свежие продукты и полезные товары из магазинов Магнит быстро, удобно и с выгодой для миллионов покупателей. А еще развиваем сеть дарксторов и грейсторов в крупных городах страны, чтобы обеспечивать нашим клиентам быструю доставку и широкий ассортимент.

Наш секрет мощная технологическая платформа, надежные партнеры и команда, которая каждый день бросает вызов привычному.

Мы предлагаем:

• удаленный формат работы;

• надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;

• скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
• сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
• большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
• свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
• реальное признание достижений. Работаете круто заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

• контролировать качество диалогов: проводить выборочную проверку диалогов пользователей с чат-ботом на соответствие заданным стандартам;
• диагностировать ошибки: выявлять и классифицировать сбои в работе модели (фактические ошибки, нарушения логики и т.п);
• формировать отчеты о проделанной работе и давать обратную связь коллегам;
• заниматься улучшением продукта, в частности: систематизировать частые проблемы пользователей и формулировать конкретные предложения по доработке сценариев бота.

Кого мы ищем:

• у вас есть опыт работы в контакт-центрах и с ML для текстовых и голосовых направлений от 6 месяцев;
• вы понимаете, как работают ML-модели;
• вы уверенный пользователь MS Office, особенно MS Excel;
• вы умеете работать с дашбордами.