IT проджект (удаленная работа)

Вакансия: IT проджект

Описание вакансии

Мы Центральный Дом Табака, дистрибьютор лидеров рынка: Погарской фабрики, брендов Must Have, сигарилл Corsar. С 2018 года мы растем и объединяем тысячи клиентов с качественной продукцией.

Наша IT-инфраструктура это ядро бизнеса: связка 1С + Битрикс24, B2B-портал для клиентов, процессы заказа, отгрузки, доставки и маркировки.
Ваша главная цель: чтобы IT работало как надежный сервис для бизнеса, а подрядчики делали это качественно, в срок и в рамках SLA.

Два блока задач:

Блок 1. Процессное обслуживание Единое окно

• Вы точка входа по всем заявкам, вопросам и проблемам.

• Сами не чините (кроме мелочей), а распределяете на подрядчиков.

• Организуете и контролируете коммуникацию между подрядчиками.

• Добиваетесь, чтобы пользователь не бегал между системами, а пришел к вам и вы разрулили.

Блок 2. Проектная деятельность Проактивный подход

• Анализируете, где пользователи теряют время, совершают лишние действия.

• Предлагаете и запускаете улучшения через подрядчиков или своими силами (сайт, боты, ИИ).

• Анализируете ТЗ от бизнеса на целесообразность

• Ищете коренные причины сбоев (ITIL-подход), а не позволяете подрядчикам латать дыры .

Что входит в периметр:

• 1С - Ядро маршрута, учет, документы
• Битрикс24 - CRM, сделки, коммуникации
• СТ Моби - Отдел продаж (мобильные сотрудники)
• Биплан - Дашборды, отчеты для всех
• Дата Мобайл - Склад, логистика, остатки
• Сайт- Поддержка своими силами +подрядчики (базовые навыки)
• IT-инфраструктура - обеспечение рабочих мест, координация с сисадминами
• Боты компании - Корпоративные
• ИИ - Внедрение и поддержка

Требования (обязательно)

• Опыт работы в дистрибуции или FMCG понимаете цикл заказ отгрузка доставка и приоритеты бизнеса.

• Знание связки 1С + Битрикс24 на уровне постановки задач подрядчикам.

• Опыт управления подрядчиками (Vendor Management) выбор, SLA, контроль качества.

• Базовое понимание ITIL инциденты, проблемы, поиск корневых причин.

• Опыт внедрения или развития B2B-портала ключевой канал продаж.

• Базовые навыки работы с сайтом поправить текст, картинку, форму.

• Умение анализировать ТЗ на целесообразность отличать нужное от мусора.

Будет плюсом

• Опыт работы с системами маркировки (Честный ЗНАК).

• Участие в интеграции 1С и Битрикс24 для автоматизации продаж

Мы предлагаем

• Стабильные выплаты

• Удобный график: 5/2 и выбор: начинать день в 9 или 10 утра.

• Коллектив: молодой, амбициозный, без бюрократического ада.

• Руководство: адекватное, живое, открытое к идеям.

• Возможность влиять на IT-стратегию без бюрократии.

• Удаленный режим работы