Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компании "Топлог" российскому интегратору в области складской логистики, требуется специалист в отдел технической поддержки.

Компания специализируется на создании и внедрении систем управления складом, решений для логистических операторов, транспортных компаний и автомобильных холдингов.

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки работы системы управления складом.
• Взаимодействие с заказчиком.
• Консультации по вопросам эксплуатации программного обеспечения (системы управления складом TopLog WMS).
• Аудит требований заказчика на доработку системы TopLog WMS.
• Составление ТЗ для программистов.
• Тестирование выполненных доработок.
• Оперативный поиск и исправление ошибок рабочих процессов.

Требования:

• Высшее или незаконченное высшее образование.
• Умение работать в команде.
• Уверенный пользователь ПК.

• Опыт работы в решении инцидентов 2 линии поддержки.

• Опыт составления технических заданий для разработчика.

• Опыт работы в поддержке 1С не менее года:

  - мануальное тестирование доработок,

  - опыт работы с конфигуратором 1С,

  - сравнение конфигураций 1С,
  - опыт в анализе ошибок 1С,

  - опыт работы с журналом регистрации,

  - опыт работы с регистрами 1С.

• Желательно наличие сертификатов 1С.
• Общее представление о бизнес-процессах склада, операциях складского товародвижения.
• Желателен опыт работы на складе в качестве администратора/ оператора WMS.

Условия:

• Оформление по трудовому законодательству.
• Доход по результатам собеседования.
• Оплата отпусков, больничных.
• Предварительное обучение.
• Карьерный рост.