Ассистент по групповым турам в турагентство (удаленная работа)

Вакансия: Ассистент по групповым турам в турагентство

Описание вакансии

Режим работы:

• вторник, среда, четверг с 11 до 20
• суббота - с 12 до 18

О компании:
Лагуна семейное турагентство. Топовые места у всех туроператоров, первые места в рейтингах Coral Travel (2016-2025), 23 года на рынке, тысячи реальных отзывов. Наш собственник Светлана Пономарева, медийный эксперт в туризме.

Чем заниматься:
Вы главный хранитель порядка в групповых турах. Ваша задача чистота в документах и спокойствие клиентов.

CRM: Оформление и подписание договоров, прием и разнесение оплат.
Информирование: Напоминания туристам о сборах, документах, правилах перед вылетом.
Документы: Оформление деклараций, проверка виз, формирование полного пакета для туристов и сопровождающих.
Партнеры: Редакция программ туроператоров под стиль Лагуна , деловая переписка, взаиморасчеты.
Клиентский сервис: Оперативные ответы в чатах в процессе бронирования и ожидания тура.

Требования:

Многозадачность: Одновременное ведение 5-7 туристов в чатах + договоры + переписка с партнерами.

Внимательность: Ноль ошибок в датах, суммах, визовых документах и взаиморасчетах.

Грамотность: Идеальная устная и письменная речь (официальные письма, адаптация программ).

Ответственность: Самостоятельное отслеживание дедлайнов без контроля руководителя на каждом шагу.

Условия работы:
Формат: Полная удаленка (из любого региона РФ).
Заработная плата: Своевременная без задержек.
Стабильность: Работа в лидере рынка, а не в компании-однодневке .
Развитие: Работа с ТОП-туроператорами, прокачка навыков в CRM и деловой переписке.

Почему мы:
23 года безупречной репутации.
Медийный собственник, который вкладывается в команду.
Мы сами были в 50+ странах говорим на языке фактов.

Присоединяйтесь к команде Лагуна ! Откликайтесь прямо сейчас.