Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
9 мая 2026
Direct Line Digital digital-агентство из группы Пиксель Холдинг. Ведём клиентов в SEO и PPC, выстраиваем системный интернет-маркетинг и отвечаем за понятный, управляемый сервис.
Ищем руководителя аккаунтинга , который соберёт сильный клиентский контур: команда, стандарты, дисциплина, качество коммуникации и рост портфеля.
Задачи:
Управление командой аккаунтов: постановка задач, планирование, приоритизация, контроль качества, 1:1, развитие компетенций, адаптация новичков.
Стандартизация и процессы: регламенты коммуникации с клиентами, шаблоны встреч / протоколов / отчётов, правила эскалации, контроль соблюдения договорённостей.
Качество сервиса и удержание: управление ожиданиями, снижение конфликтов, работа со сложными ситуациями, удержание и пролонгация клиентов.
Рост портфеля: выявление потребностей, up-sell / cross-sell совместно с SEO/PPC-экспертами, упаковка предложений, участие в защите решений.
Стыковка с производством (SEO + PPC): синхронизация планов, контроль сроков, снятие блокеров, выстраивание рабочей связки аккаунт специалисты .
Операционная дисциплина: документы, договорённости, контроль дебиторской задолженности совместно с финблоком, прозрачная управленческая отчётность по портфелю.
Что важно:
Опыт в аккаунтинге / клиентском сервисе в digital-агентстве или на стороне маркетинга от 3 лет , из них опыт управления людьми / группой обязателен.
Умение выстраивать сервис как систему: правила, ритм встреч, контроль исполнения, качество коммуникаций.
Переговорные навыки: уверенная коммуникация, работа с возражениями, деэскалация конфликтов.
Понимание логики SEO и PPC (не обязательно делать руками, важно оценивать план работ и задавать правильные вопросы экспертам).
Высокая самостоятельность и ответственность: умение держать картину целиком по клиентам и команде.
Будет плюсом:
Опыт управления клиентским портфелем в b2b-услугах / сервисе.
Опыт внедрения CRM, стандартов отчётности, регламентов в агентстве.
Опыт участия в пресейле и защите дополнительных работ.
Что предлагаем:
Официальное оформление, оплачиваемые отпуск и больничные.
Гибрид или удалёнка с условием, что часовой пояс отличается от Новосибирска не более чем на 2 часа (чтобы комфортно синхронизироваться с командой и клиентами)
Доход: фикс + переменная часть (привязка к результатам клиентского портфеля и команды по внутренним правилам).
Влияние на систему: роль с реальными полномочиями и возможностью выстроить процессы как должно быть .
Сильная экспертиза внутри: SEO, PPC, контент, аналитика. Вы управляете клиентским контуром, эксперты обеспечивают реализацию.
Профессиональный рост внутри группы Pixel Group, обучение и поддержка руководства.
Ждем ваших откликов!
