Куратор входящих B2B-проектов / менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Куратор входящих B2B-проектов / менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Куратор входящих B2B-проектов / менеджер по работе с клиентами (удалённо)

ЦИРМИ - компания по регистрации медицинских изделий в России и ЕАЭС.

Ищем не просто аккуратного человека на переписку, а сильного куратора входящих проектов, который умеет держать клиента в диалоге, быстро разбираться в сути запроса и доводить общение до запуска проекта.

У нас не холодный обзвон ради галочки. У нас живые входящие обращения, длинный цикл сделки, дорогая услуга и клиенты, с которыми нужно разговаривать уверенно, спокойно и по делу.

Эта роль подойдет человеку, которому интересны не просто задачи в CRM, а деньги, результат и рост через сильную работу с клиентом.

Что будете делать

принимать и разбирать входящие заявки, письма и сообщения
быстро выходить на клиента и брать коммуникацию в руки
задавать правильные вопросы, чтобы понять суть проекта
держать клиента в диалоге и доводить до следующего шага
собирать недостающие материалы и документы
готовить и отправлять коммерческие предложения по внутренним регламентам
сопровождать клиента от первого контакта до запуска проекта
возвращать в работу теплых и зависших клиентов
работать с вопросами по стоимости, срокам и составу работ
передавать профильные вопросы экспертам и не давать задачам зависать
вести учет в Google Sheets / CRM
держать темп, порядок и понятную деловую коммуникацию

Кого ищем

Нам нужен человек, который умеет:
общаться по делу, а не растекаться мыслью
не бояться звонков, видео и переговоров
слышать клиента и при этом двигать его к решению
не сдуваться на фразе у вас дорого
держать в голове много задач и ничего не терять
работать быстро, аккуратно и без постоянного контроля
быть на связи и не пропадать

Нам особенно интересны люди с опытом:
B2B-продаж
сопровождения клиентов
работы с длинной сделкой
проектной координации
услуг с высоким чеком

Отдельный плюс, если есть опыт в:
медицине
медизделиях
регистрации медицинских изделий
сертификации
испытательных центрах
клинических исследованиях
смежных регуляторных или технических направлениях

Кому эта роль не подойдет

Роль в меньшей степени подойдет тем, кто ищет:
только спокойный документооборот без коммерческой части
работу, где не нужно говорить с клиентами и держать темп
только экспертную, клиническую или консультативную позицию без продаж
задачи, связанные в основном с контентом, продвижением, продюсированием или личным брендом

Формат работы

полностью удаленно
важно быть на связи 09:00-18:00 по МСК
работа в связке с действующим куратором и экспертами
понятная система мотивации, завязанная на запуск проектов, оплаты и результат
рост дохода напрямую зависит от того, как вы ведете клиента и сколько проектов доводите до запуска

Что важно понять сразу

Это не роль помощника в переписке .
Это роль человека, который работает с входящим B2B-потоком и влияет на деньги компании.

Если вам нравится просто отвечать на сообщения и аккуратно перекладывать задачи дальше, эта роль вам не подойдет.

Если вам нравится держать клиента, двигать его к решению, видеть результат своей работы и зарабатывать больше через реальный результат, тогда да, скорее всего, это ваша история.

Как откликнуться

Чтобы мы сразу поняли ваш уровень и не тратили время на пустые отклики, в сопроводительном письме напишите 5 коротких пунктов:

Где и что вы продавали или сопровождали в B2B.

Был ли у вас опыт в медицине, медизделиях, сертификации, испытаниях или смежной сфере.

С каким продуктом или услугой вы работали и какой был цикл сделки.

Как бы вы коротко ответили клиенту на фразу: У вас дорого .

Ваш часовой пояс и готовность работать 09:00-18:00 по МСК.

Отклики без этих 5 пунктов мы не рассматриваем.

Небольшое тестовое задание

Если ваш отклик подойдет, мы попросим выполнить короткое тестовое на 10-15 минут.

Нужно будет написать:

первое сообщение клиенту, который оставил заявку на регистрацию медицинского изделия
5 вопросов, которые вы зададите, чтобы быстро понять суть проекта
короткий ответ на возражение Почему у вас так дорого?

Это нужно не для формальности, а чтобы сразу понять стиль общения, логику и уровень самостоятельности.

Что получите

сильную нишу с дорогим B2B-продуктом
живой входящий поток
понятную систему работы
поддержку профильных экспертов
возможность быстро вырасти в доходе через результат
реальную практику в сфере регистрации медизделий