Супервайзер в call-центр (удаленная работа)

Вакансия: Супервайзер в call-центр

Описание вакансии

Контактный Центр Аудио Коннект открывает набор на позицию Супервайзера.

Мечтаете о стабильной и интересной работе, хорошем доходе и возможность работать из любой точки России?
Мы ждем именно вас!

Чем предстоит заниматься:

Полное погружение в проект: вы станете экспертом и будете контролировать ключевые показатели операторов ;
Управление командой : организация работы, мотивация;
Оперативная поддержка сотрудников: помощь в чатах и на личных встречах;
Аналитика: ведение отчетности, работа с бонусами, подготовка сводных отчетов;
Развитие команды: ежедневные встречи, обратная связь;
Конфликт-менеджмент: разрешение сложных ситуаций, индивидуальные беседы.

Сотрудничество подходит вам, если:

Уверенно работаете с Excel и Google-документами (формулы, сводные таблицы, функции ВПР);
Легко управляет командой , находите индивидуальный подход к каждому сотруднику;
Способны работать в режиме многозадачности и не терять концентрацию в стрессовых ситуациях;
Обладаете лидерскими качествами, коммуникабельностью и высокой ответственностью;
Имеете аналогичный опыт в КЦ.

Мы предлагаем:

Удобный график баланс между работой и личной жизнью;
Дружный и поддерживающий коллектив;
О бучение и профессиональное развитие;
Возможность карьерного роста и реализации ваших идей.

Если вы хотите вести команду к результату, развиваться и видеть свой вклад в успех проекта, мы будем рады видеть вас в нашей команде!