HR Director/HRD (call-центр, международная команда) (удаленная работа)

Вакансия: HR Director/HRD (call-центр, международная команда)

Описание вакансии

Мы - международная компания, развивающая проекты в сфере CPA маркетинга и прямых продаж на рынках Восточной и Центральной Европы. Мы масштабируем call-center направление, усиливаем команды и строим системный HR под рост бизнеса на европейских рынках.

Сейчас мы ищем HRD , который возьмет на себя развитие HR-стратегии в международном call-center контуре.

Это роль для сильного HR лидера, который уже работал с call-center командами на европейских рынках и понимает, как через HR влиять на найм, удержание, эффективность руководителей и стабильность бизнеса.

В подчинении у HRD уже есть готовая команда: 2 рекрутера, 1 сорсер и 2 HR BP . Поэтому нам нужен не операционный исполнитель, а руководитель, который умеет управлять функцией через команду и выстраивать сильную систему.

Что мы предлагаем:

• Ключевую HR-роль в международной компании
• Готовую HR-команду в подчинении
• Возможность влиять на масштабирование call-center бизнеса
• Работу с европейскими рынками и международной командой
• Пространство для сильных решений, стратегии и системных изменений

Чем предстоит заниматься:

• Формировать и реализовывать HR-стратегию под задачи бизнеса
• Управлять HR-командой и усиливать ее эффективность
• Повышать качество найма, адаптации и удержания персонала
• Снижать текучесть и усиливать стабильность команды
• Выстраивать HR-аналитику, метрики и управленческую отчетность
• Работать с руководителями подразделений как стратегический HR-партнер
• Поддерживать масштабирование на рынках Европы, включая Чехию, Венгрию, Болгарию, Прибалтику и другие гео

Кого мы ищем:

• HRD / Head of HR с опытом управления HR-функцией
• Руководителя с опытом работы именно в call-center
• Кандидата с опытом работы на европейских рынках
• Человека, который умеет управлять через стратегию, команду и метрики
• Сильного HR лидера с бизнес мышлением и системным подходом

Обязательные требования:

• Опыт работы в роли HRD / Head of HR / Директора по персоналу
• Обязательный опыт в call-center направлении
• Обязательный опыт работы с европейскими рынками, включая Чехию, Венгрию, Болгарию, Прибалтику , а также другие рынки Европы
• Опыт управления HR-командой
• Опыт выстраивания HR-процессов в быстрорастущем бизнесе

Ты нам не подходишь, если:

• У тебя нет опыта в call-center
• У тебя нет опыта работы с европейскими рынками
• Ты не управлял(а) HR-функцией через команду
• Тебе ближе операционная роль, а не стратегическая
• У тебя нет опыта работы в динамичном бизнесе с высокими требованиями к скорости и результату

Будем ждать именно тебя! В сопроводительном письме напиши на какие гео был опыт масштабирования команды.