Инженер по сопровождению (Платежный шлюз) (удаленная работа)

25 апреля 2026

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер по сопровождению (Платежный шлюз)

Описание вакансии

Мы находимся в поиске Инженера по сопровождению в команду Платежного шлюза.

Вам предстоит:

  • Работать с системами мониторинга, системой сбора логов, регистрацией неисправностей/инцидентов;
  • Собирать и анализировать первичную диагностическую информацию, воспроизводить и локализировать пользовательские ошибки;
  • Сопровождать релизы;
  • Проверять работоспособности сервиса, осуществлять контроль за временем восстановления;
  • Своевременно оповещать команды разработки о проблемах, восстановлении, заводить баги в трекер;
  • Осуществлять прием и обработку обращений от 1 линии поддержки внутренних и внешних клиентов сервиса;
  • Осуществлять коммуникацию со смежными отделами и внешними партнерами (банки) в ходе решения обращений.

Вы нам подходите, если:

  • Имеете опыт работы на 2-3 линиях технической поддержки (или инженером field service на объектах заказчика);
  • Есть опыт работы и настройки Grafana, ELK, Redash/SQL/BI, GitLab, Terraform или другие алерт менеджеры;
  • Есть базовые навыки программирования или опыт работы тестировщиком, системным администратором;
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение координировать команды устранения инцидентов.