Менеджер клиентского сервиса / Личный ассистент свадебного организатора (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентского сервиса / Личный ассистент свадебного организатора

Описание вакансии

Обязанности:

• Роль 1. Менеджер клиентского сервиса

• Общаться с невестами грамотно, эмпатично, спокойно (невесты тонкие натуры).

• Отвечать в мессенджерах, почте, соцсетях.

• Записывать клиентов на звонки и встречи.

• Роль 2. Личный ассистент (рабочий)

• Проверять договоры, сметы, списки услуг. Это главное. Ошибки недопустимы.

• Работать в Google Таблицах (бюджеты, чек-листы, сводки).

• Делать презентации в Canva (портфолио, шоурилы, планы рассадки, красивые чек-листы для невест).

• Помогать с рутиной: напомнить о задачах, собрать чеки, заархивировать документы.

• Роль 3. Личный ассистент (мои небольшие поручения)

• Иногда (не каждый день) помочь с личными задачами, которые не требуют моего личного присутствия. Например: записать меня к стоматологу , найти и записать ребёнка на кружок, заказать такси, напомнить о чём-то бытовом. Задачи редкие, но важные для меня.

• График :

• 5 рабочих дней / 2 выходных.

• Выходные НЕ идут подряд: один в будни, один в выходной.(можно выбирать)

• Занятость: 4 часа в день. Часы плавающие вы сами распределяете их в течение дня. Жёсткого онлайн-присутствия нет. Главное результат и соблюдение сроков

Требования:

• Железная внимательность к текстам и цифрам.
  Вы видите опечатку даже там, где её никто не замечает.

  Грамотная и эмпатичная речь (устно и письменно).
  Русский язык на твёрдую пятёрку. Умеете и поддержать, и чётко перевести в документы.

  Уверенная работа в Google Таблицах.
  Без паники, без просьб сделайте как в Excel .

  Canva на уровне могу сделать красиво и быстро .
  Не надо быть дизайнером, но базовые приёмы (шаблоны, сетка, шрифты, экспорт в PDF) уверенно.

  Опыт работы в чатах, соцсетях, мессенджерах.
  Telegram, WhatsApp, Instagram, почта всё родное.

  Коммуникабельность и такт.
  Знаете, когда промолчать, когда уточнить, когда мягко поправить клиента.
  Проживание в городе Самара.

Условия:

• Оплата: 30 000 в месяц (обсуждаем по итогам собеседования).

• Занятость: частичная, 20 часов в неделю.

• Место работы: полностью удалённо (возможны редкие встречи обсуждаем).

• Старт: как найдём человека.

• Как откликнуться:

  В сообщении обязательно укажите :

• Опыт работы с договорами, Google Таблицами и Canva (кратко, 2 3 предложения).

• Ссылку на 1 2 презентации, которые вы делали в Canva (можно скриншоты).