Менеджер клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентской поддержки

Описание вакансии

Привет! Компания EYYA - мы создаем уходовую косметику с быстрыми результатами, как после косметолога, только без процедур.

Сейчас мы ищем менеджера в службу заботы, который будет общаться с клиентами в социальных сетях.

Что нужно делать:

• Обработка входящих сообщений в Instagram Direct, Telegram и других мессенджерах
• Ответы на комментарии (в аккаунтах бренда)
• Консультирование клиентов по продуктам/услугам

Что для нас важно:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе (переписка в direct / чатах / мессенджерах)
• Навык работы с возражениями и негативом
• Грамотная письменная речь, умение ясно и вежливо формулировать мысли
• Быстрая реакция и умение работать в режиме многозадачности
• Ответственность и внимательность к деталям

Условия:

• Удалённый формат работы
• График 2/2
• Возможность карьерного роста
• Дружная команда и поддержка на старте