Оператор call-центра (Чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (Чаты)

Описание вакансии

Мы федеральная сеть клиник Подружки , которая находится на рынке с 2012 года.
Основным нашим направлением является сфера лазерной эпиляции, аппаратной, инъекционной и эстетической косметологии.
Работа с нами это стабильная и конкурентная заработная плата с нами можно и нужно зарабатывать, регулярные тренинги и мастер-классы от лучших сотрудников компании, молодой, профессиональный и увлеченный коллектив.

С каждым месяцем у нас становится все больше клиентов.
Нашей команде поддержки не хватает времени на сопровождение каждого клиента, поэтому мы ищем нового менеджера для общения с действующими и новыми клиентами.

Основные задачи:

- обработка входящих заявок на запись/перенос/отмену от клиентов в разных социальных сетях (Instagram, Telegram, WhatsApp, Вконтакте, АВИТО) через специальные программы.

- ведение нескольких диалогов (до 5) одновременно;
-заполнение отчетности о проделанной работе каждую смену (внесение кол-ва диалогов и записей в Гугл-форму);
- Осуществление связи с клиентом через звонок , если нет ответа на сообщение.

Что для нас важно:

• Наличие стационарного компьютера или ноутбука, стабильный высокоскоростной интернет;
• Грамотная письменная речь (владения навыками пунктуации и грамматики);
• Внимательность, ответственность, развитое владение логикой, стрессоустойчивость, соблюдение субординации;
• Соблюдение чек-листа и регламента компании;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Удаленная работа, (график только 2/2 - 9.00 - 21.00, 10 - 22 при желании можно брать дополнительные смены;
• Оклад от 35000 на руки+ премиальные выплаты;
• Команда, которая на связи 24/7 и готова прийти на помощь по любому вопросу и ситуации;
• Внутреннее обучение: каждый месяц вы сможете поприсутствовать на обучающих вебинарах от отдела обучения;
• Скидки на процедуры для сотрудников в каждом филиале нашей сети (-50% на лазерную эпиляцию, -25% на косметологические процедуры);
• Официальное трудоустройство (ГПХ с трудовым стажем);
• Необходим опыт работы на чатах с клиентами (консультация, запись, продажи).

Готовы зарабатывать, обучаться и развиваться вместе с нами?
Мы будем рады приветствовать вас в команде группы компаний Подружки !