Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

МЛ Текс - федеральный производитель и поставщик технических тканей и обтирочной продукции. 15+ лет. Собственные мощности, импорт. Клиенты: HoReCa, клининг, промышленность.

Чем заниматься

Вести свой участок теплой клиентской базы (никаких холодных звонков)
Регулярные контакты, выявление потребностей, удержание, недопущение оттока
Управление сделкой под ключ: от заявки до отгрузки и оплаты
Увеличение среднего чека: кросс-продажи, подбор аналогов
Работа с претензиями и сложными кейсами (переводим недовольных в лояльных)
Аналитика в CRM (Битрикс24), планерки, воронка

Ключевая задача

Обеспечить стабильные регулярные продажи и рост чека / частоты заказов на своей территории.

Ожидания от кандидата

Опыт B2B-продаж от 1 года (клининг, HoReCa, производство - плюс)
Именно ведение и развитие клиентов, а не холодные звонки
Умение работать с претензиями и нестандартными запросами
Ответственность (не оформил и забыл )
Уверенный ПК: 1С и CRM

Условия

Оклад + KPI + % от прибыли (2 раза в месяц, без задержек)
График: пн-чт 8:45 18:00, пт до 17:00
Офис: м. Речной вокзал / Беломорская, ул. Флотская, 5А (пешком)
Корпоративная связь, премии по итогам года
Карьерный рост до руководителя отдела
Дружный коллектив, наставничество

Почему стоит откликнуться

Нет холодных звонков - только готовая база
% не с разовой продажи, а с растущего оборота лояльных клиентов
Вы становитесь экспертом продукта, а не просто оператором заявок