Подтвердите действие

Список регионов

Технический специалист билетной системы Яндекс.Афиши (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Яндекс

24 января 2020

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Без опыта

Вакансия: Технический специалист билетной системы Яндекс.Афиши

Команда поддержки Медиасервисов Яндекса ищет любопытных, которым не безразлично искусство и нравится разбираться в процессах систем, читать коды и логи, упрощать сложные схемы.
Задачи саппорта:
  • Отвечать на письма партнеров на почте и по телефону, рассказывать о системе, помогать решать вопросы
  • Доносить фидбэк от партнеров, сообщать о багах и пожеланиях, передавать их команде разработки
  • Много общаться с менеджерами и другими специалистами сервиса
  • Обучать партнёров работе в системе оффлайн
Желательные навыки и качества для старта:

  • Гибкость ума и открытость новому опыту: предстоит изучить много новых инструментов и процессов

  • Грамотная устная речь и навыки деловой переписки: чтобы и текстом и голосом объяснять сложное просто, понятно, доступно каждому

  • Желание помогать и любовь к людям –– все секреты в них

  • Техническая грамотность: нужно разбираться в том, как устроена работа сайтов и приложений

  • Внимательность к мелочам и аккуратность
  • Готовность отвечать за результат

  • Самоорганизованность: нужно грамотно распоряжаешься своим временем, понимать разницу между "делать" и "сделать"
Что еще оценим:
  1. Понимание ценности обратной связи от команды и партнеров: нужно уметь просить и адекватно воспринимать
  2. Инициативность: ты не ждешь, когда придут с готовым списком задач, а сам берешь новые
Условия:
  • Работа из дома и выезды для обучения партнёров
  • График 5/2
  • Оплачиваемое дистанционное обучение

Смотреть похожие вакансии
Количество просмотров: 167
Правила сервиса | Платные услуги | Техподдержка
Политика конфиденциальности | Реквизиты
XML feed | Статьи | Партнёры | Партнерская программа
©2016-2024 Remote-job.ru
Подписаться
Поделиться вакансией