Специалист поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки

Описание вакансии

Global Trads международный e-commerce проект. Мы продаем сертифицированные БАДы на рынках Европы и Латинской Америки, входя в ТОП-3 в своем сегменте. Наши продукты представлены на крупнейших маркетплейсах ( Amazon и eBay ), а работа с крупными колл-центрами позволяет нам выстраивать бизнес на основе сильной аналитики и прозрачных показателей.

Мы постоянно масштабируемся и ищем ответственного специалиста, который усилит команду поддержки сотрудников в отдел логистики.

Что предстоит делать:

• Поддержка сотрудников и менеджеров проекта: проверка и исправление ошибок, связанных с отправкой заказов, помощь с корректировками по заказам;

• Создание и загрузка выгрузок для проектов, работа с Excel, внесение апдейтов в таблицы департамента логистики;

• Ответы на вопросы в закрепленных чатах;

• Выполнение задач руководителя внутри СRМ-проекта;

• Взаимодействие с другими отделами компании.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы с CRM / OMS / админками;

• Инструменты: уверенный Excel/Google Sheets: работа с выгрузками и таблицами;

• Опыт обработки ошибок и инцидентов;

• Умение работать с логами и анализировать параметры запросов;

• Опыт работы с Jira;

• Ответственность, стрессоустойчивость и умение четко формулировать мысли текстом.

Будет плюсом:

• Опыт работы в логистике, 3PL, e-commerce или CPA.

Почему стоит работать с нами:

• Стабильный доход;

• Удаленный формат: работай из любой точки мира;

• График 5/2: ночные смены с 12:00 до 20:00 по МСК;

• Карьерный рост: мы быстро растем и даем возможность развиваться внутри компании;

• Сильная команда: понятная адаптация и поддержка профессионалов с первого дня.

Если ты готов расти вместе с Global Trads откликайся, и мы свяжемся с тобой!