Специалист по поддержке студентов (EdTech) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по поддержке студентов (EdTech)

Описание вакансии

Мы в Rebrain создаем практикумы для IT-специалистов. Мы не просто курсы, а сильное сообщество, где обучение строится на реальных кейсах. Сейчас мы ищем человека, который станет голосом нашего сервиса и поможет сделать путь пользователя от первого клика до сертификата максимально комфортным.

Что вы будете делать:

• Быть на связи: оперативно помогать студентам в Telegram и через Helpdesk.

• Разбираться в процессах: помогать с доступом к материалам, отвечать на вопросы о курсах и взаимодействовать с нашими менторами.

• Влиять на продукт: фиксировать баги на платформе, ставить задачи разработчикам и помогать нам делать сервис лучше.

• Быть частью команды: активно взаимодействовать с другими отделами для решения нестандартных запросов пользователей.

Кто нам нужен:

• Эмпатичный профессионал: вам искренне нравится помогать людям.

• Командный человек: вы умеете выстраивать продуктивные отношения внутри коллектива.

Мы предлагаем:

• Прозрачный доход: оплата составляет 2 350 за смену + KPI 5 000 . Итоговая сумма за месяц зависит от количества отработанных смен.

• Комфортный график: сменный 2/2 (09:00 21:00), который позволяет сохранять баланс между работой и отдыхом.

• Среда: работа в одной из самых востребованных ниш IT-обучении. Вы будете знать, как устроен процесс изнутри.

• Формат: официальное оформление по самозанятости.

Почему стоит откликнуться:

Эта роль отличный старт для тех, кто хочет построить карьеру в EdTech или IT-менеджменте. Вы будете в центре событий, научитесь работать с техническими продуктами и получите доступ к сообществу экспертов.

Мы принимаем отклики до 4 мая включительно. Откликайтесь, изучим все полученные письма и свяжемся с вами после 4 мая.