Менеджер по работе с клиентами (телемаркетолог) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (телемаркетолог)

Описание вакансии

Работа с интересными задачами и клиентами, развитие в продажах и возможность выстроить карьеру в IT.
Мы обучим продукту, дадим понятные инструменты и поможем выйти на стабильный результат

Задачи:
Проработка действующей клиентской базы (B2B)
Исходящие звонки: выявление потребностей и развитие клиентов (продукты и сервисы 1С, сопровождение)
Холодные звонки по готовым профильным базам с целью привлечения и квалификации клиентов
Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, расширение сотрудничества
Сбор обратной связи и оценка удовлетворенности клиентов
Ведение и актуализация информации о клиентах в системе (1С / CRM)

KPI:
15 20 результативных звонков в день с фокусом на качество взаимодействия с клиентом
(работа по скриптам с пониманием портрета клиента и его задач)

Наши ожидания:
Среднее профессиональное или высшее образование
Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки
Уверенное владение ПК и офисными программами
Умение выстраивать контакт с клиентами и выявлять их потребности
Ориентация на результат и готовность учиться новому
Ответственность и внимательность к деталям
Интерес к IT-сфере и желание развиваться в этом направлении

Будет плюсом:
Опыт работы с клиентами в B2B/B2C (телемаркетинг, продажи, сопровождение)
Опыт работы с IT-продуктами или услугами для бизнеса
Навыки развития клиентов и допродаж

Условия:
Удалённый формат работы
Оплачиваемая двухнедельная стажировка с куратором
Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет
График 5/2, с 09:00 до 18:00
Прозрачная система дохода: оклад + премия
Обучение и развитие за счёт компании
Поддержка на старте и регулярная обратная связь от руководителя
Возможности карьерного роста до ведущего специалиста
Профессиональная команда, готовая делиться опытом и помогать