CRM-маркетолог / Lifecycle-маркетолог (Retention, повторные продажи, LTV) (удаленная работа)

Вакансия: CRM-маркетолог / Lifecycle-маркетолог (Retention, повторные продажи, LTV)

Описание вакансии

CRM-маркетолог / Lifecycle-маркетолог (Retention, повторные продажи, LTV)

Формат: удалённо

Занятость: полная или частичная

Доход: фикс + KPI, обсуждается

О компании

Премиальный бренд функционального питания / wellness-продуктов с сильной лояльной аудиторией и качественным продуктом.

Кого ищем:

Ищем ключевого человека, который выстроит систему удержания клиентов, повторных продаж и роста выручки из базы.

Нужен CRM-маркетолог с опытом в e-commerce, DTC, wellness, beauty, FMCG или смежных нишах.

Ищем специалиста, который понимает:

как довести первую покупку до второй

как возвращать ушедших клиентов

как растить LTV без бесконечных скидок

как строить автоматические продажи по базе

как считать деньги, а не open rate

Что нужно делать

1. Построить CRM-систему базы

Сегментация клиентов:

купил 1 раз

купил 2 раза

купил 3+

не покупал 60 / 90 / 180 дней

высокий чек

покупает по акциям / без скидок

интерес по продуктам (энергия, железо, красота, дети и т.д.)

2. Запустить автоматические цепочки

После покупки:

welcome

сопровождение курса

повторный заказ

upsell / cross-sell

сбор отзывов

Возврат клиентов:

60+ дней

90+ дней

сезонные сценарии

3. Вести каналы коммуникации

e-mail

SMS

Telegram

4. Тестировать гипотезы

офферы

темы писем

тайминг

наборы продуктов

скидка vs подарок

5. Управлять цифрами

выручка из CRM-канала

% второй покупки

% третьей покупки

повторные продажи

реактивация базы

LTV

Что важно уметь

Обязательно:

опыт CRM / retention / lifecycle marketing от 2 лет

e-mail маркетинг

SMS / мессенджеры

сегментация базы

автоматические сценарии

A/B тесты

аналитика и цифры

опыт работы с CRM

Желательно:

Bitrix24

Tilda / e-commerce проекты

опыт в premium / wellness / beauty

Каким видим человека

самостоятельный

структурный

думает как собственник

умеет искать точки роста

без постоянного контроля

понимает клиента и продажи

Что ждём за первые 90 дней

1 месяц:

аудит базы

сегментация

план сценариев

запуск первых цепочек

2 месяц:

цепочка после первой покупки

возврат 60+ / 90+

календарь CRM-продаж

3 месяц:

рост повторных продаж

рост выручки из базы

система отчётности

KPI

выручка CRM-канала

% второй покупки

% третьей покупки

LTV

реактивация базы

средний чек повторных заказов

Что предлагаем

сильный продукт и лояльная база

быстрые внедрения без бюрократии

прямой доступ к собственнику

реальное влияние на рост бизнеса

достойная оплата + бонус за результат

Как откликнуться:

В сопроводительном письме напишите про себя, включая ответы на эти вопросы:

1. Какие CRM-проекты вели

2. Какие результаты дали (в цифрах)

3. С какими каналами работали лично

4. Любимый кейс роста повторных продаж

5. Какие системы знаете руками