Операционный менеджер / Supply Chain Specialist USA Ecommerce (удаленная работа)

Вакансия: Операционный менеджер / Supply Chain Specialist USA Ecommerce

Описание вакансии

О компании

Два DTC-бренда премиального сегмента. Производство в Китае, доставка в США, Канаду, Великобританию, Европу и Австралию.

Чем предстоит заниматься

Полный цикл заказа. От оплаты на Shopify до доставки клиенту. Единый трекер в Attio CRM.

Работа с китайскими производителями. Ежедневная коммуникация в WeChat: размещение заказов, контроль качества, повторные заказы. Ведение лога эффективности фабрик (сроки, брак, надёжность).

Логистика и фулфилмент. Координируете форвардеров и 3PL. Бронируете перевозки, сверяете инвойсы, решаете вопросы с задержками и страховыми случаями.

Построение операционной системы. Трекеры, дашборды и SOP с нуля.

*Что НЕ входит в зону ответственности:

Маркетинг, трафик, контент

Цены и маржинальность

Финансы и бухгалтерия

Поиск новых фабрик и крупные переговоры

За какие цифры нужно отвечать:

Пять показателей, которые смотрим еженедельно:

On-time delivery rate

Order-to-ship time

Issue rate (задержки, брак, повреждения)

Unshipped backlog (заказы в производстве дольше 30 дней)

Chargeback rate

Стартовые цифры получите в первую неделю. Дальше только улучшать.

Кто нам нужен:

Опыт:

5 8 лет в операциях в DTC или импортно-экспортном e-commerce

Работали с китайскими производителями напрямую: WeChat, контроль качества, никаких посредников

Знаете Shopify на уровне управления заказами, фулфилментом, возвратами

Понимаете фрахт: DDP/DAP, море и авиа, умеете сравнивать котировки

Уровень английского: разговорный

Необходимые инструменты:

Attio, Notion или Airtable

Уверенная работа с таблицами

Личные качества:

Подход владельца процесса, а не исполнителя.

Внимание к деталям без перфекционизма.

Устойчивость в кризисных ситуациях.

Условия:

30 дней оплачиваемого испытательного срока

Полная удалёнка, гибкий график.

Перспектива роста.

Как откликнуться:

В сопроводительном письме к резюме укажите кодовую фразу: В работе не бывает мелочей . Так мы поймём, что вы внимательно прочитали вакансию.

Также напишите:

1. Ссылку на Telegram

2. Сколько лет в DTC / импортном e-commerce

3. Какой у вас был максимальный оборот заказов в год

4. Сколько человек было в подчинении

Ждём ваше резюме. Мы быстро отвечаем на все отклики.