Специалист по работе с заказчиками в департамент IT-технологий (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с заказчиками в департамент IT-технологий

Описание вакансии

Мы быстрорастущая команда молодых IT-разработчиков и аналитиков, поэтому приветствуем надежность, высокий темп активности и ответственности.

Требуемый опыт работы: наличие опыта от 3-х лет.

Полная занятость, гибридный график работы (дистанционно и в офисе).

Обязанности:

• Активное обучение, стажировка в реальном бизнесе IT-технологий и стартапов.

• Поиск новых и сопровождение действующих клиентов: выстраивание долгосрочных партнерских отношений, поддержка лояльности.

• Погружение в продукт: изучение ИТ-решения компании, консультирование заказчиков по функционалу.

• Выявление потребностей клиентов, продажа дополнительных услуг/лицензий.

• Работа с документацией: подготовка КП, договоров, актов, участие в тендерной документации.

• Формирование контент-плана и график публикаций для сайта.

• Писать тексты для новостей, рассылок, лендингов и других маркетинговых материалов.

• Формирование e-mail-активности: план рассылок, сегментацию.

• Участвовать в профильных выставках и конференциях, генерировать контакты с потенциальными заказчиками.

• Работа в проектной команде, взаимодействие с командой разработчиков и аналитиков, трекинг рабочего времени.

Требования:

• Опыт работы: от 3-х лет в сфере B2B-продаж, аккаунт-менеджмента или клиентского сервиса, желательно в ИТ/SaaS.

• Понимание ИТ-сферы: знание основ ИТ-рынка, понимание принципов работы ПО/облачных сервисов, готовность быстро обучаться техническим нюансам.

• Навыки коммуникации: грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры, в том числе с первыми лицами компаний (ЛПР).

• Опыт в создании качественного контента.

• Проактивность: умение самостоятельно выявлять проблемы клиента и предлагать решения до того, как они станут критичными.

• Организованность: умение работать в режиме многозадачности, приоритизировать задачи.

• ПО: уверенный пользователь MS Office (Excel, PPT), CRM-систем.

• Психологическая устойчивость, дисциплинированность, исполнительность.

• Быть организованным, внимательным и соблюдать дедлайны.

Условия:

• Участие в быстрорастущем проекте, возможность влиять на маркетинг и запуск IT-продуктов.

• Отличные перспективы профессионального и карьерного роста в молодой команде профессионалов и креативных специалистов разного профиля.

• Индивидуальный план развития, персональный наставник, регулярная обратная связь.

• Система аттестаций и роста профессиональных компетенций.

• График работы 5/2, с 9 до 18 часов.

• Офис: ст. м. Проспект Вернадского.

• Испытательный срок 1 месяц.

• Заработная плата на время испытательного срока 60,000 рублей на руки, по окончанию испытательного срока 80,000 рублей на руки + мотивация от контрактов, дальнейший рост.