Контроль качества работы сотрудников, с целью повышения объема продаж
Проведение обучений и тренингов для операторов Контактного-центра
Разработка программы обучения персонала, подготовка учебных материалов (программы тренингов, презентации, рабочие тетради) в соответствии с планом обучения
Вносить предложения по корректировке программ обучения, учебных материалов, процедур, методик оценки эффективности обучения
Работа с речевой аналитикой
Что важно для успеха на этой позиции:
Опыт продаж по телефону
Опыт обучения сотрудников контактного центра, в качестве тренера/наставника/руководителя группы
Опыт работы с речевой аналитикой и ее настройкой
Условия и преимущества:
График работы 5/2, 8-часовой рабочий день
Белая заработная плата: Оклад + ежеквартальный бонус
