Специалист технической поддержки баз 1С (1 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки баз 1С (1 линия)

Описание вакансии

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (только почта) в системе Atlassian JIRA
• Приём и классификация заявок
• Самостоятельное закрытие заявок в пределах компетенции либо перевод заявок на ответственную группу
• Обновление статусов заявок, закрытие заявок
• Настройка прав пользователей в системах на поддержке
• Работа с журналом регистрации и историей объектов
• Обновление типовых систем на поддержке

Требования:

• Ответственность
• Грамотная письменная речь
• Техническое образование как преимущество

Условия:

• График работы с 9.00 до 18.00
• Возможна удалённая работа
• Возможен рост до позиции программиста либо аналитика