Специалист технической поддержки (немецкий и французский язык) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (немецкий и французский язык)

Описание вакансии

Wintech это инновационная платформа в сфере iGaming, предоставляющая профессиональные решения для онлайн продуктов. Мы предлагаем клиентам широкий спектр услуг: от разработки программного обеспечения до маркетинговых стратегий. И сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки со знанием немецкого и французского языка в нашу команду Customer Service!

Обязанности:

• Обрабатывать входящие запросы через мессенджеры, лайвчат и почту на немецком и французском языках

• Консультировать и поддерживать пользователей по всем вопросам, решать их проблемы и повышать интерес к продукту

• Оповещать пользователей об акциях или специальных предложениях

• Передавать сложные запросы в технический отдел через Service Desk

Компетенции:

• Французский и немецкий В2+, русский - свободное владение

• Вежливость, грамотность и коммуникабельность

• Умение перевести негатив в позитив и отрабатывать возражения

Преимуществом будет:

• Опыт работы в саппорте или в продажах

Мы готовы предложить:

• Удаленный формат работы

• График работы 2/2 или 4/2 - по договоренности

• Активную корпоративную жизнь и общение с коллегами, как в сети, так и в реальном мире

• Сильную команду профессионалов, где можно серьезно прокачать свои скиллы