Специалист поддержки (без холодных звонков) (удаленная работа)

5 мая 2026

Уровень зарплаты:
от 43 000 до 48 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист поддержки (без холодных звонков)

Описание вакансии

Sputnik8 крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. Наша миссия сделать путешествие каждого человека ярким и запоминающимся.

Мы аккредитованная IT-компания и быстро растем. В 2025 году с нами отправились в путешествия около 2 миллионов человек, и впереди ещё больше!

Наша команда из 200+ человек разбросана по всей России и миру работаем удаленно, ценим культуру и рост каждого сотрудника.

Наша миссия: делать каждое путешествие запоминающимся.

Почему мы ищем тебя? С мая по октябрь заказов становится больше. Тысячи туристов доверяют нам свои мечты о путешествиях и нам нужна команда, которая воплотит их в реальность.

Предполагается, что работа сезонная. Но лучших из лучших мы стараемся оставлять в штате и после сезона.


Задачи:
  • Подбор экскурсий
  • Решение вопросов по заказам: переносы, отмены, возвраты
  • Обработка заказов в CRM-системе
  • Ответы на звонки и текстовые обращения
  • Оперативная поддержка туристов, помощь в решении любых вопросов

Требования:
  • Коммуникабельность и позитивный настрой
  • Грамотность в устной и письменной речи
  • Самостоятельность и готовность работать удалённо
  • Стрессоустойчивость и умение находить решения в сложных ситуациях
  • Наличие стабильного интернета, ноутбука/ПК и гарнитуры

Мы предлагаем:
  • Удалённая работа из любой точки мира
  • График 5/2 с плавающими выходными
  • Оплата 282 рубля/час на руки
  • Оплачиваемое обучение с первого дня
  • Возможности для профессионального роста и развития
  • Дружная команда, поддержка и адекватные KPI
  • Скидки на экскурсии компании
  • Помощь студентам в оформлении практики
  • Участие в корпоративных мероприятиях и развитии внутри компании