Senior CRM Manager (iGaming) (удаленная работа)

Вакансия: Senior CRM Manager (iGaming)

Описание вакансии

Senior CRM Manager в международном iGaming-продукте (casino + betting) с удалённым форматом работы. Компания активно растёт и масштабируется, предлагая свободу действий и возможность влиять на CRM-направление.

Обязанности

• Настраивать и развивать CRM-коммуникации (email / push / sms / in-app)
• Строить и оптимизировать триггерные цепочки (welcome, retention, churn, reactivation, post-deposit)
• Сегментировать базу по поведению, депозитам, активности
• Запускать и оптимизировать промо и бонусные механики
• Проводить A/B тесты и улучшать результаты
• Анализировать эффективность кампаний и влиять на метрики
• Работать с дизайном, маркетингом и продуктом
• Вести календарь коммуникаций

Требования

• Опыт в CRM / retention от 3 лет
• Опыт в iGaming (casino / betting)
• Работа с CRM-системами (Customer.io / Emarsys / Smartico / FastTrack и др.)
• Понимание метрик: Retention, LTV, ARPU, GGR, NGR, Bonus Cost
• Опыт запуска и оптимизации CRM-кампаний
• Английский от уровня B2

Преимущества

• Опыт с GEO LATAM / Asia
• Понимание бонусной экономики
• Опыт внедрения AI в CRM / автоматизации

Условия

• Удалённый формат работы
• Продукт с ростом и свободой действий
• Возможность влиять на CRM и выстраивать процессы
• Минимум бюрократии
• Прямое взаимодействие с командой и фаундерами
• Стабильные выплаты