Куратор школы программирования (удаленная работа)

Вакансия: Куратор школы программирования

Описание вакансии

О проекте и месте куратора в системе

DevDad career accelerator для разработчиков. Мы помогаем людям сменить работу или войти в IT: проводим через теорию, готовим к собеседованиям, ведём через реальные интервью до оффера и сопровождаем на испытательном сроке.

В системе работают:

• Лидер направления технический эксперт, отвечает за стратегию, разбор собеседований, решает технические вопросы.
• Менторы проверяют задания, проводят mock-собеседования.
• Куратор то, на что вы откликаетесь. Связующее звено: коммуникация с учениками, дисциплина, операционка.
• Ученики взрослые люди (обычно 20 35 лет), которые платят за результат и ждут чёткой поддержки.

В работе сейчас 100 учеников по направлениям C#, Golang, Java. Мы планируем рост до 150 200 в ближайшие 6 12 месяцев.

Обязанности

• Постоянное присутствие в Telegram-чатах учеников: ответы на организационные вопросы в пределах 30 минут в рабочее окно (SLA 90% сообщений в месяц).
• Поддержка и мотивация учеников в моменты сложностей: тревога перед собеседованиями, демотивация после отказов, выгорание.
• Еженедельная проверка деклараций (отчётов учеников о работе за неделю) и обратная связь по ним.
• Напоминание о декларации в пятницу после 13:00 ученикам, которые пропустили предыдущую декларацию.
• Еженедельные пинги учеников по статусу: выполнению карточек теории, активность на этапе собеседований.
• Контроль файла статистики собеседований учеников: проверка доступов, регулярности обновления, своевременной передачи ссылки.
• Еженедельный дайджест лидеру направления по понедельникам: кто завис, у кого новые скрининги или собеседования, у кого моральная просадка, кто требует разбора.
• Ведение Google Sheets с прогрессом учеников по собеседованиям: создание новых листов на каждую неделю, актуализация статусов, обновление формул.
• Добавление новых учеников в файл прогресса при выходе на этап собеседований.
• Отправка ссылок на оплату ученикам по согласованной дате.
• Внесение поступивших платежей в CRM (Prodamus XL), календарь платежей и сводный файл.
• Составление календаря платежей на месяц с уточнением дат у учеников.
• Сбор информации для отчисления неактивных учеников и передача лидеру направления для принятия решения.
• Сопровождение на испытательном сроке: обязательное сообщение в первый рабочий день, регулярные пинги раз в 1 2 недели, поддержка по организационным вопросам.
• Рассылки в Telegram через готовые скрипты по запросу лидера.
• Ежемесячное проведение опросов учеников и обработка результатов для самомониторинга.
• Эскалация лидеру направления всех технических, стратегических и конфликтных вопросов.

Требования

• Опыт коммуникативной работы не менее 1 года (координатор, куратор, ассистент, community-менеджер, специалист поддержки или похожая роль).
• Грамотный русский язык в письменной форме.
• Живой и эмпатичный стиль общения, без канцелярита и сухого формализма.
• Уверенный пользователь Google Sheets: формулы со ссылками между листами, копирование листов, специальная вставка, защита диапазонов.
• Уверенный пользователь Telegram: топики, упоминания, поиск по чатам, групповые чаты.
• Базовое умение запускать готовые скрипты по инструкции (без программирования).
• Дисциплина и регулярность: способность вести стабильный недельный цикл задач без напоминаний.
• Эмоциональная устойчивость к рутине и работе с потоком сообщений.
• Готовность работать full-time с фиксированным графиком (без параллельных подработок в коммуникативных ролях).
• Возможность работать по Московскому времени.

Будет плюсом

• Опыт в EdTech.
• Опыт работы с любой CRM.
• Опыт удалённой работы full-time от 1 года.
• Опыт работы с Obsidian.

График работы и условия оплаты труда

• Полная занятость: 40 часов в неделю.
• График: пн пт, 10:00 19:00 МСК с обедом 14:00 15:00 (можно начать работать в 9:00, время обеда по согласованию).
• План онбординга и обучение с нашей стороны в формате коммуникации с партнером по обучению.
• Удалённая работа из любого города России.
• Оформление: ГПХ или договор с ИП.
• Фиксированная часть: 55 000 ежемесячно.
• Премия за дисциплину: до 10 000 ежемесячно за выполнение всех еженедельных активностей вовремя.
• Премия за оценку удовлетворенности учеников ежеквартально: до 30 000 по результатам ежемесячных опросов учеников по шкале 1 5 (средняя 4.5 30 000 ; 4.0 4.49 15 000 ; ниже 4.0 0 ).
• Выполните оплачиваемое тестовое задание и приложите ссылку на файл с ответом с доступом на яндекс или гугл диск в сопроводительное письмо: https://docs.google.com/document/d/1cwE3vF2jGHeBEcXsvKJgcTBkZHrVmAVGj66XAaEtNQ4. Оплата 500 рублей независимо от решения по найму.