Presale/Пресейл (Роботы) (удаленная работа)

Вакансия: Presale/Пресейл (Роботы)

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде продукта Роботы в роли Пресейла.

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать во встречах с клиентами совместно с sales-менеджером.

• Выявлять реальные потребности: определять, где автоматизация действительно даст эффект, а где нет.

• Объяснять клиенту, как работают решения: голосовые роботы, чат-боты, логика сценариев, интеграции.

• Валидировать кейс: подходит ли решение или лучше предложить альтернативный продукт.

• Собирать исходные данные: скрипты и диалоги; описание текущих процессов и логики обработки обращений; требования к интеграциям.

• Структурировать информацию и оформлять её в понятный набор артефактов.

• Рассчитывать бюджетную стоимость решения.

• Передавать проработанный кейс в delivery (PM / команда внедрения).

Наши ожидания:

• Опыт работы в presale и/или внедрении решений.

• Опыт в телекоме.

• Умение говорить с бизнесом и с техническими специалистами на одном языке.

• Понимание устройства голосовых и чат-решений.

• Способность быстро разбираться в процессах клиента и структурировать информацию.

Будет плюсом:

• Знание базовых принципов интеграций (API, обмен данными).

• Опыт работы с CRM или омниканальными платформами.

Мы предлагаем:

• Доход и мотивация: заработная плата: оклад + полугодовая премия + годовая премия.

• Официальное оформление и соцпакет: трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня. ДМС (включая стоматологию). Оплата корпоративной сотовой связи.

• Режим работы и локация: гибридный формат или полная удалённая работа (на ваш выбор). График: понедельник четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45.

• Техническое оснащение: предоставление техники для работы (ноутбук).

• Обучение и развитие: доступ к корпоративному университету МТС. Участие в конференциях, курсы повышения квалификации.

• Карьерный рост: реальные перспективы: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании.