Team Lead VIP Managers (iGaming) (удаленная работа)

Вакансия: Team Lead VIP Managers (iGaming)

Описание вакансии

Компания в сфере iGaming приглашает опытного специалиста на позицию Team Lead VIP Managers для развития и управления VIP-направлением.

Основные задачи:

• Построение процессов в VIP-отделе

• Разработка инструкций для VIP-менеджеров

• Настройка бонусных сеток и регламентов работы с бонусами

• Обучение VIP-менеджеров и повышение их эффективности

• Подбор и развитие команды (усиление текущих сотрудников или поиск новых)

• Взаимодействие с топ-менеджментом и участие в стратегическом развитии направления

Требования:

• Опыт управления командой VIP-менеджеров

• Знание принципов VIP-сервиса и работы с премиальными клиентами

• Навыки построения процессов и разработки регламентов

• Опыт обучения и наставничества

• Аналитические способности и умение работать с KPI

• Гибкость и инициативность в принятии решений

• Опыт работы в iGaming обязателен

Условия:

• Полная свобода действий и работа напрямую с топ-менеджментом

• Возможность значительно вырасти в профессиональном и карьерном плане

• Удалённый формат работы

• Конкурентное вознаграждение и бонусная система