CRM Менеджер в м еждународную iGaming компанию (удаленная работа)

Вакансия: CRM Менеджер в м еждународную iGaming компанию

Описание вакансии

CRM Менеджер в международную iGaming компанию

Мы расширяем команду и ищем целеустремленного CRM менеджера .

Наш идеальный кандидат:

Опыт работы в iGaming (Gambling/Betting) не менее 3 лет, а также опыт работы с CRM-системами (обязательно Customer.io) не менее 2 лет;

Глубокое понимание CRM- и игровых метрик: LTV, ARPU, Retention Rate, Churn Rate, CR (Conversion Rate), GGR, NGR, FTD, Active Players, а также их взаимозависимостей;

Понимание механик бонусов (приветственные, кэшбэк, фриспины, релоад, лояльность) и методов вовлечения / реактивации игроков;

Высокая вовлеченность в текущие тренды iGaming, знание основных игровых механик и триггеров удержания;

Опыт работы с многоканальными рассылками (email, SMS, WhatsApp, Telegram) на разных рынках (LatAm, Europe, Asia и др.) с учётом локальных особенностей и регуляций.

Твои обязанности:

Работа с каналами коммуникации (настройка, сегментация, A/B-тестирование, оптимизация) в Customer.io;

Составление и ведение промо-плана проекта (календаря активностей, акций, турниров);

Коммуникация со смежными отделами (продакшн, продукт, аналитика, дизайн, саппорт);

Анализ ключевых метрик, подготовка регулярных отчетов (ежедневных, еженедельных) с выводами и рекомендациями;

Анализ конкурентов, внедрение лучших практик, тестирование и имплементация актуальных трендов удержания.

Что предлагаем мы:

Удаленную работу из любого удобного для тебя места;

Конкурентоспособную оплату в долларах;

Возможности для профессионального и карьерного роста;

Поддержку и обучение для повышения результатов.