Менеджер отдела качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела качества

Описание вакансии

Global Trade Solutions это компания, которая задает стандарты в сфере электронной коммерции . Мы не просто работаем на маркетплейсах мы формируем будущее онлайн-торговли, сотрудничая с крупнейшими платформами, такими как Ozon , Wildberries в России.

Мы находимся в стадии активного роста и сейчас в поиске энергичного и целеустремлённого Менеджера отдела качества.

Твои таланты, навыки и опыт:

• Основы статистики и методы аналитической работы;
• Принципы работы отделов ВЭД, логистики, склада и маркетинга;
• Правила работы с CRM-системами, системами сбора отзывов (Bitrix24) приветствуется;
• Аналитическое мышление;
• Ориентация на результат;
• Правила деловой переписки и этикет удалённой коммуникации.

Поле ответственности:

• Ежедневное отслеживание и анализ динамики негативных отзывов и упоминаний о товарах компании;
• Проведение мониторинга и анализ процента выкупа товаров, выявление корреляции между качеством и конечной конверсией;
• Проведение регулярного анализа конкурентов в разрезе качества: ассортимент, ценовая политика, отзывы покупателей, ключевые претензии по качеству;
• Выявление и систематизация проблем, связанных с качеством товаров (брак, несоответствие описанию, конструктивные недостатки);
• Классификация всей входящей обратной связи от покупателей по установленным категориям и тегам (например: "брак", "размер", "субъективная ос", "пересорт" и т.д.) для дальнейшей проработки качества со смежными отделами и проектами.

Основы сотрудничества:

• Полностью удалённый или гибридный график работы с 8.00 до 17.00;
• Оформление по ТК РФ, ГПХ;
• Работа с интересным и востребованным продуктом;
• Отсутствие бюрократии;
• Стабильный доход без задержек, премии по результатам;
• Обучение в процессе работы;
• Условия оплаты труда: (Оклад + KPI + премии и бонусы).

Мы верим, что успех компании зависит от людей, которые в ней работают и помогают создавать правила игры на рынке электронной коммерции.