Менеджер в бренд одежды (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер в бренд одежды

Описание вакансии

Онлайн-консультант / Менеджер по продажам в fashion-бренд MONR VE

О вакансии

MONR VE бренд женской одежды, где стиль, сервис и внимание к деталям одинаково важны.

Мы ищем онлайн-консультанта, который умеет выстраивать теплую коммуникацию с клиентами, чувствует эстетику бренда и любит продажи через заботу, а не через давление.

Чем предстоит заниматься

Ведение постоянных и новых клиентов бренда;

Консультирование клиентов по товарам и услугам в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, VK, Instagram) через битрикс, а также в комментариях и по телефону;

Подбор образов и помощь в составлении стилистических решений под запрос клиента;

Запись клиентов на индивидуальные онлайн- и офлайн-шопинги со стилистами бренда;

Взаимодействие с офлайн-магазинами, складом и службами доставки;

Ведение клиентской базы и отчетности по продажам и записям;

Выявление потребностей клиента и сопровождение на всех этапах покупки;

Проведение исходящих и обработка входящих обращений;

Информирование клиентов о новинках, специальных предложениях и услугах бренда;

Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций и поддержание высокого уровня клиентского сервиса;

Построение долгосрочных отношений с клиентами;

Участие в обучениях по продажам, стилю и продукту;

Предложения по улучшению сервиса, продаж и клиентского опыта;

Выполнение и перевыполнение плановых показателей.

Мы ищем человека, который

Любит моду, стиль и общение с людьми;

Умеет грамотно и красиво вести переписку;

Имеет опыт в продажах, клиентском сервисе или fashion retail;

Чувствует клиента и умеет находить индивидуальный подход;

Умеет работать в режиме многозадачности;

Ответственный, внимательный и инициативный;

Имеет опыт работы с CRM-системами, 1С (битрикс будет преимуществом);

Хочет расти вместе с брендом.

Будет преимуществом

Опыт работы в fashion-сегменте;

Интерес к стилистике и подбору образов;

Навык телефонных продаж;

Что мы предлагаем

Работа в современном fashion-бренде с сильной визуальной и сервисной составляющей;

Возможность карьерного роста;

Обучение продажам, продукту и стилю;

Молодая команда и комфортная коммуникация;

Скидки на продукцию бренда;

Конкурентная заработная плата: оклад + KPI + % от продаж.

Формат работы

Удаленный формат работы;

Полная занятость;

График 2/2