Retention manager (удаленная работа)

Вакансия: Retention manager

Описание вакансии

Мы международная команда, занимающаяся обучением в сфере финансов и инвестирования.
Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем ретеншн менеджера , который будет работать с клиентами над их LTV в компании, и их активности.

Работа в часовом поясе GMT+8 или близких к нему (GMT+5 GMT+9).
Либо быть готовым работать по нашему часовому поясу.

Обязанности:

• Общение с клиентами компании, VIP клиенты (переписка)
• Работа с активностью клиентов на платформе, upsell дополнительных продуктов
• Ведение коммуникации и фиксация информации в CRM

Требования:

• Опыт в сфере fintech (crypto/trading/igaming), вы понимаете базово как устроен трейдинг

• Желательно безовый опыт в трейдинге

• Опыт в продажах / работе с клиентами / ретеншене

• Умение выстраивать диалог без скриптов, на живом общении

• Английский B1-B2

• Самоорганизованность, скорость работы и умение выдерживать большой объём лидов

Условия:

• Полностью удалённая работа, рассматриваем кандидатов из любых стран.
• Обучение продукту
• Работа в международной команде, карьерный рост
• Работа с тёплыми лидами
• Доход: фикс + бонусы
• NDA и non-compete обязательны