Ассистент / кейс-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Ассистент / кейс-менеджер

Описание вакансии

О компании: relostart компания в иммиграционной сфере. Помогаем людям с переездом и адаптацией в новой стране.

Кого мы ищем: Ищем ответственного и организованного ассистента для поддержки работы с клиентами. Опыт в иммиграционной сфере не требуется всему обучим.

Что предстоит делать

Вести клиентов: отвечать на вопросы, сопровождать на всех этапах работы, поддерживать спокойную и приветливую коммуникацию
Помогать в подготовке бизнес-планов: собирать данные, структурировать информацию, работать с таблицами и текстом
Использовать нейросети для ускорения рутинных задач научим, как именно
Проверять и обрабатывать документы клиентов
Контролировать сроки и статусы по каждому кейсу
Взаимодействовать с подрядчиками
Связываться с потенциальными клиентами (почта, мессенджеры)

Что важно для нас

Грамотная письменная и устная речь на русском
Внимательность к деталям (критично работаем с документами)
Терпение и приветливость в общении с клиентами
Уверенная работа с таблицами (Google Sheets / Excel)
Обучаемость и готовность разбираться в новых инструментах, включая нейросети
Самостоятельность и умение доводить задачи до конца
Организованность: умение вести несколько кейсов параллельно

Будет плюсом

Знание английского или испанского языка (но не критично есть инструменты, которые помогают с переводом)
Опыт работы ассистентом, проект-менеджером или с клиентами
Опыт работы с нейросетями

Условия

Удалённая работа, полный день
График работы по часовому поясу Москвы/Европы (уточним детали на собеседовании)
Оплата: 60 000 100 000 в месяц. Итоговая сумма зависит от количества активных клиентов и объёма задач чем больше кейсов в работе, тем выше доход
Возможность профессионального роста: со временем больше ответственности и доход
Осмысленная работа: помогаешь людям с важным жизненным решением