Менеджер по продажам (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по продажам

Описание вакансии

Должность

Менеджер по продажам оборудования (входящие заявки / B2B)

Основная цель роли

Оперативная обработка входящих обращений, подготовка коммерческих предложений, конвертация запросов в оплаченные заказы и развитие повторных продаж.

Основные задачи

1. Обработка входящих обращений

Прием и обработка входящих заявок с сайта, почты, мессенджеров и телефона.

Выявление потребности клиента:

что именно требуется;

объем;

сроки;

требования к документам;

форма оплаты;

бюджет и ограничения.

Квалификация клиента (B2B / B2C, закупщик / ЛПР / конечный пользователь).

2. Подготовка коммерческих предложений

Подбор оборудования под запрос клиента.

Расчет стоимости и условий поставки.

Подготовка и отправка коммерческих предложений (КП).

Согласование цен, сроков, комплектации.

Контроль актуальности цен и маржинальности в выставленных КП.

3. Работа с клиентом после отправки КП

Обязательный прозвон клиента после отправки предложения ( в течение 2-3 дней если не получили ответ на КП или запрос)

Выяснение статуса:

получили ли КП;

устраивает ли цена;

есть ли замечания;

кто принимает решение;

сроки закупки.

Работа с возражениями:

цена;

сроки;

конкуренты;

наличие;

документы и условия оплаты.

Дожим сделки до счета и оплаты.

4. Продажи и развитие клиента

Повторные продажи существующим клиентам.

Поиск дополнительных потребностей (cross-sell / up-sell).

Возврат уснувших клиентов.

Ведение клиентской базы и истории коммуникаций!

5. Документооборот и сопровождение сделки

Передача запроса в закупку/логистику/отправку.

Контроль исполнения заказа.

Получение закрывающих документов от покупателя и продавьца.

Решение спорных вопросов по поставке.

6. Работа в CRM

Обязательное ведение CRM/Excel:

фиксация всех обращений;

статусы сделок;

комментарии по клиенту;

причины отказов;

планирование повторных контактов.

Контроль воронки продаж и отчетность раз в 14 дней по проделанной работе (что сделано, кому и что продали, проблемы, вызовы с которыми ты столкнулся и их решение)

Требования к кандидату

Обязательные навыки

Опыт в B2B-продажах от 1 4 года (желательно оборудование, стройка, металлы, промышленность, техничка).

Навык подготовки коммерческих предложений (КП).

Умение вести переговоры и дожимать клиента.

Опыт телефонных продаж и follow-up звонков.

Умение быстро ориентироваться в ассортименте и подбирать аналоги.

Грамотная устная и письменная речь.

Уверенное владение Excel, CRM, почтой.

Будет преимуществом

Опыт продаж промышленного оборудования / металлопроката / инструмента / станков / B2B-комплектующих / БПЛА / РЭБ.

Понимание закупочных процессов компаний.

Навык чтения спецификаций, ТЗ, чертежей.

Личные качества

Высокая скорость реакции.

Системность и внимательность к деталям.

Настойчивость без навязчивости.

Умение работать с большим количеством запросов (иногда их может быть не много, в такие дни можем дать по вашему желанию доп задачи по холодным контактам с тем же %)

Клиентоориентированность.

Самостоятельность и ответственность.

Стрессоустойчивость.

KPI менеджера

Скорость обработки входящей заявки.

Количество обработанных лидов.

Количество отправленных КП.

Конверсия:

заявка КП;

КП счет;

счет оплата чистая прибыль.

Валовая прибыль / маржа.

Повторные продажи.

Процент дожатых КП.

Дисциплина ведения CRM/Excel.

Что будет входить в ежедневную работу

Ответ на входящие письма и звонки.

Подготовка 2 15+ коммерческих предложений в день (зависит от потока).

Прозвон клиентов после отправки КП.

Переговоры по цене и условиям (с клиентом или поставщиком товара)

Контроль оплат и статусов.

Повторные касания по старым лидам.

Работа в CRM/Excel и отчетность.

Ключевая установка для сотрудника

Менеджер не просто отправляет КП он продает. Не продал не заработал!

Если клиент получил предложение и в течении 2-3 дней клиент не ответил заявка считается недоработанной.

Основная задача довести обращение до закрытия сделки, а не отправить цену и ждать у моря погоды .

ЗП (как считаем)

Цена продажи товар - закуп товара = валовая прибыль - % налога - эквайринг = чистая прибыль (от нее получаете 10%)

Сделка считается выполненной после получения закрывающих документов от покупателя (B2B)