Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

В связи с активным развитием компании, в нашу команду мы ищем единомышленников, фанатов девелопмента.

На данный момент в Компании открыта позиция Специалиста технической поддержки для работы с тендерным порталом помогать пользователям, оперативно решать вопросы и участвовать в улучшении сервиса.

Задачи и функционал позиции:

• Консультировать пользователей по работе с функционалом тендерного портала
• Работать с заявками в Jira, исправлять ошибки в рамках техподдержки
• Составлять инструкции по работе на портале
• Участвовать в тестировании новых модулей портала.

  
  Наши ожидания от успешного кандидата:

• Среднее профессиональное или высшее образование

• Опыт работы в техподдержке от 1 года

• Опыт с CRM-системами, тендерными или корпоративными порталами

• Понимание SLA и принципов работы с заявками

• Стрессоустойчивость, тайм-менеджмент, ответственность, эмпатия

  
  Работа в GloraX - это:

• Работа в динамичной прогрессивной компании лидере рынка.
• Возможность создавать уникальные проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости.
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня.
• Возможность работать удаленно или гибридно.
• Конкурентный доход (оклад и премии).
• Белая компания, соблюдение ТК РФ.
• ДМС, программа лояльности на приобретение проектов компании, корпоративная мобильная связь.
• Сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера.
• Современная корпоративная культура в стиле GloraХ.Life: прокачаем вместе сферы: здоровье, семья, спорт, саморазвитие.