Объединённая компания Wildberries и Russ это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Сейчас мы в поисках Project manager в команду Клиентского сервиса в отдел Внедрения телефонии. Важен опыт управления ИТ-/телеком-проектами, понимание процессов внедрения телефонии.
Вам предстоит:
Полное ведение проекта по голосовой роботизации службы поддержки;
Сбор и формализация требований от бизнеса и заказчиков;
Постановка задач команде (разработчики, аналитики, NLP/ML, QA);
Планирование сроков, ресурсов и контроль выполнения задач;
Управление бэклогом, приоритизация задач;
Коммуникация с внутренними и внешними стейкхолдерами;
Контроль качества внедрения, участие в тестировании и приёмке;
Управление рисками, изменениями и ожиданиями заказчика;
Подготовка отчётности по статусу проекта.
Вы нам подходите, если:
Опыт работы Project Manager / Project Lead от 2 лет;
Опыт ведения IT-проектов (желательно B2B);
Понимание принципов Agile / Scrum / Kanban;
Опыт работы с распределёнными командами;
Умение работать с требованиями и технической документацией;
Отличные коммуникативные навыки и умение договариваться;
Самостоятельность, ответственность, ориентация на результат.
