Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
19 мая 2026
Мы команда, которая помогает людям запускать и продвигать собственные приложения на глобальном рынке.
Мы создали экосистему из лучших практических знаний и инструментов, которая позволяет любому специалисту digital-профессии запустить и продвинуть свое приложение не за несколько лет, как это обычно бывает, а за 2 месяца.
Вокруг нашей программы сформировалось сильнейшее в СНГ комьюнити билдеров , которые создают свои онлайн-сервисы, приложения и другие цифровые продукты.
Сейчас мы ищем менеджера поддержки / аккаунт-менеджера, который будет помогать участникам нашей программы комфортно проходить её.
Это не классическая поддержка по скриптам.
Это роль человека, который станет проводником для клиента в мир, где он создаст свой IT-проект с пользователями и выручкой.
Нам нужен внимательный и инициативный специалист с аналитическим складом ума и дружелюбным, грамотным стилем общения.
Человек, которому интересно развиваться в IT и помогать людям запускать собственные онлайн-проекты.
отвечать на вопросы участников программы в Telegram
помогать с настройкой наших сервисов и инструментов
консультировать по материалам программы и заданиям
онбордить новых участников
анализировать обратную связь и передавать её продуктовой команде
вести отчетность по прохождению программы
Основная коммуникация проходит в чатах Telegram.
опыт работы в технической поддержке IT-продукта от 1 года
базовое понимание архитектуры IT-сервиса (клиент сервер БД)
умение говорить с IT-специалистами на одном языке
владение компьютером на уровне продвинутого пользователя
опыт работы с тикет-системами (Jira, Zendesk, Notion или аналогами)
базовое знание одного из языков программирования / умение вайбкодить
аналитическое математическое мышление, вдумчивый подход, умение погрузиться в задачу
умение грамотно и структурно, но при этом, в дружеском тоне, понятно ответить на вопрос клиента, без заумных фраз и канцеляризмов, "разложить по полочкам"
готовность обучаться, интерес к тематике запуска онлайн-проектов
ответственность и внимательность к деталям
умение находить подход к разным людям
Также мы ищем человека, который в сложной ситуации не ждёт готовых инструкций , а умеет спокойно разобраться и предложить решение.
100% удалённая работа
гибкий график (5/2, 8 часов в день, период дня по согласованию)
основная работа в чатах и наших сервисах
интересная работа в молодой, быстро растущей IT-компании
команда, готовая вас направить и всему научить
возможность разобраться в теме запуска IT-проектов на международном рынке, перенять опыт из рук лидеров этого направления
возможность предлагать свои идеи и влиять на процессы
стартуем с 100 000 в месяц с дальнейшем повышением в зависимости от ответственности выполняемых задач
На старте мы:
Разберемся, как запускаем IT-проекты на зарубежный рынок, как в этом помогает наша программа и наши инструменты, как коммуницируем с клиентами и ведем их в Telegram
Познакомим вас с нашей экосистемой и всеми процессами
Поддержка это стартовая позиция.
Со временем можно перейти в:
управление одним из наших продуктов, а затем стать руководителем целой группы проектов (у нас часто бывают такие случаи роста)
И главное вы получите практическое понимание того, как запускаются IT-проекты на зарубежном рынке.
А со временем (если будет желание) сможете запустить свой собственный проект с пользователями и выручкой, используя знания и инфраструктуру нашей экосистемы!
Если вас заинтересовала вакансия отправьте отклик. В отклике укажите ключевую фразу "Хочу в Captain Lab" (это нужно нам для проверки внимательности), а также напишите ответ на вопрос Почему вы видите себя лучшим кандидатом на эту позицию.
Лучшим кандидатам мы отправим анкету с небольшим тестовым заданием,
а также короткий ролик о компании и контакт для связи.
