Cотрудник колл центра по холодным звонкам (удаленная работа)

Вакансия: Cотрудник колл центра по холодным звонкам

Описание вакансии

Компания: Abdullin Technologies инновационная IT компания, разработчик ERP систем для производственных и строительных предприятий.

Формат работы: удалённо.

График: гибкий, по договорённости.

Оплата: еженедельно, каждую пятницу

Еженедельная выплата 25 000 - 35 000 рублей

Ежемесячная выплата 100 000 - 140 000 рублей

О нас

Мы создаём Abdullin ERP комплексную платформу автоматизации бизнес процессов для среднего бизнеса. Наша миссия дать компаниям инструменты корпоративного уровня, которые раньше были доступны только крупным холдингам.

С Abdullin ERP клиенты:

сокращают финансовые потери из за ошибок и неэффективности;

оптимизируют складские запасы и закупки;

ускоряют согласование проектов и отчётность;

повышают прозрачность управления;

масштабируют бизнес без пропорционального роста издержек.

Мы ценим клиентоцентричность, экспертность, прозрачность, развитие и командность.

Ваша цель

Генерировать горячие лиды для продажи Abdullin ERP: искать, квалифицировать и доводить клиентов до демонстрации системы. Стоимость лида не должна превышать 2 500 руб.

Что вы будете делать

готовить базу контактов перед обзвонами: изучать отрасль, размер компании, ключевые лица, собирать информацию о клиенте (сайт, соцсети, новости);

совершать холодные звонки целевым клиентам (производственные и строительные компании с оборотом от 100 млн руб. и численностью от 50 сотрудников);

устанавливать контакт с ЛПР (генеральными директорами, собственниками бизнеса);

квалифицировать клиентов по критериям: отрасль, размер, планы по масштабированию, уровень автоматизации;

выявлять потребности и боли клиентов с помощью чек листа вопросов;

презентовать Abdullin ERP с акцентом на решение конкретных проблем клиента;

отрабатывать возражения ;

записывать клиентов на демонстрацию системы (50 минут онлайн);

отправлять презентационные письма и приглашения на демонстрацию;

напоминать клиентам о запланированных демонстрациях (за день и за 1 2 часа);

собирать обратную связь после демонстрации;

вносить данные о звонках и клиентах в CRM систему (длительность разговора, результат, выявленные боли, возражения, статус клиента);

формировать ежедневную и еженедельную отчётность;

обновлять статус клиента в CRM после каждого контакта;

взаимодействовать с отделами продаж, передавать лиды, предоставлять обратную связь по возражениям и запросам клиентов.

Требования к кандидату

опыт работы от 3 лет в B2B продажах, с холодными звонками и работой с топ менеджментом;

умение создавать и улучшать рабочие скрипты продаж;

навыки работы в CRM системе;

способность составлять ежедневные отчёты;

коммуникабельность, эмпатия, аналитическое мышление;

настойчивость и целеустремлённость;

стрессоустойчивость и позитивный настрой;

ответственность и организованность;

готовность обучаться и развиваться в сфере IT продаж.

Инструменты

скрипт звонков;

сопроводительное письмо;

CRM система;

IP телефония или собственный телефон.

Система мотивации и оплаты труда

1. Оплата исходящих звонков (первый контакт):

норма в неделю: 100 новых звонков 4 500 руб.;

норма в день: 20 новых звонков от 15 минут 900 руб./день;

стоимость 1 минуты разговора в звонках от 15 минут 3 рубля минута.

2. Оплата квалифицированных лидов, доведённых до демонстрации:

норма в неделю: 20 шт. 1 400 руб. = 28 000 руб.;

норма в день: 4 шт. 1 400 руб. = 5 600 руб.;

стоимость показателя 1 400 руб. за лид.

3. Оплата отправки сообщений:

презентационное сообщение 3 руб./шт.;

запись на демонстрацию (создание онлайн встречи) 5 руб./шт.

4. Оплата обзвона отказников после демонстрации:

заполненная анкета 300 руб.

Градация оплаты в зависимости от результатов:

Отлично:

новые холодные звонки (от 15 минут): +350 мин. 5 руб./мин.;

доведённые квалифицированные лиды до демонстраций: 22 шт. 1 800 руб./лид.

Нормально:

новые холодные звонки: 300 299 мин. 3 руб./мин.;

доведённые квалифицированные лиды: 20 15 шт. 1 400 руб./лид.

Низко:

новые холодные звонки: < 298 мин. 2 руб./мин.;

доведённые квалифицированные лиды: < 14 шт. 1 000 руб./лид.

Что мы предлагаем

работу над значимым продуктом, который реально меняет бизнес клиентов;

профессиональный рост в динамично развивающейся IT сфере;

участие в создании инновационных решений для автоматизации;

прозрачную систему мотивации и карьерных перспектив;

дружный коллектив единомышленников;

обучение и сертификацию по продукту;

гибкий график и возможность удалённой работы;

регулярные тренинги по продажам, коммуникации и клиентскому сервису;

разбор записей звонков с обратной связью от старшего менеджера (еженедельно).

Портрет целевого клиента (лида)

Ниша: производственный или строительный бизнес.

Должность: генеральный директор, собственник бизнеса.

Количество сотрудников: от 50 человек.

Годовая выручка: от 100 млн руб.

Чек на ERP: от 300 000 руб.

Продукт: Abdullin ERP система автоматизации.

Готовы стать частью команды, которая создаёт будущее автоматизации?

В сопроводительном письме расскажите, почему вы подходите на эту позицию и какой опыт в холодных B2B продажах у вас есть.

Присоединяйтесь к Abdullin Technologies создавайте будущее автоматизации вместе с нами!