Агент по сопровождению клиентов и сервису (удаленно)

Вакансия: Агент по сопровождению клиентов и сервису (удаленно)

Описание вакансии

Совкомбанк один из крупнейших банков России, признанный золотым работодателем по версии Forbes. Мы предлагаем современный формат удаленной работы, полное обучение и реальные возможности для роста и высокого заработка.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по банковским продуктам (кредиты, карты, страховые услуги) на входящих обращениях.
• Активные продажи и кросс-продажи финансовых продуктов.
• Решение сервисных вопросов клиентов в рамках установленных процедур.
• Ведение клиентской базы и работа в современной CRM-системе.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или поддержке будет преимуществом .
• Навыки уверенного пользователя ПК (офисные программы, браузеры).
• Готовность и способность к активной телефонной коммуникации.
• Личные качества: инициативность, стрессоустойчивость, дисциплина, ориентация на результат.
• Технические требования: ПК/ноутбук, стабильный проводной интернет (от 50 Мбит/с), гарнитура с микрофоном, тихое рабочее место.

Условия работы:

• Формат: Полностью удаленная работа из любой точки России.
• График: Скользящий график 5/2 . Вы самостоятельно планируете рабочий день в интервале с 12:00 до 00:00 по МСК .
• Норматив: не менее 6 рабочих часов в день (возможность разбить на части).
• Оформление: по Гражданско-правовому договору (ГПХ) с отчислениями в ПФР (13%).
• Оплата труда: Сдельная система + неограниченная премия. Оклад не предусмотрен.

Обучение и развитие:

• Полное обучение за счет Банка:
  • 10 дней теоретического онлайн-курса (график: 11:00 15:30 МСК).
  • 17 дней практики с персональным наставником с первого дня заработка .
• Постоянная поддержка от опытных коллег и руководителя.
• Четкая программа развития и карьерного роста внутри компании.

Доход: старт, рост и перспектива Мы строим прозрачную систему, где ваш доход напрямую зависит от ваших результатов и роста навыков.

• 1-й месяц (обучение и старт): ориентировочно 13 000 .
• 2-й месяц (активная работа): ориентировочно 22 000 .
• 3-й месяц (выход на эффективность): ориентировочно 38 000 .
• После перехода в основную рабочую группу: средний доход составляет от 60 000 . Доход лучших сотрудников достигает 100 000+ в месяц.

Готовы начать карьеру в ведущем банке с гибким графиком и доходом, который растет вместе с вами? Отправляйте отклик на вакансию!