Account manager/Менеджер по сопровождению клиентов (IT) (удаленная работа)

Вакансия: Account manager/Менеджер по сопровождению клиентов (IT)

Описание вакансии

Аккредитованная IT-компания ищет менеджера по сопровождению клиентов.
Мы работаем в сфере IT-аутстаффинга и ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который поможет поддерживать отношения с текущими клиентами и сопровождать процессы взаимодействия между заказчиками и IT-специалистами.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать действующих клиентов компании;
• Обрабатывать заявки от заказчиков в рамках IT-аутстаффинга;
• Взаимодействовать с IT-специалистами по организационным вопросам;
• Собирать и консолидировать отчётность;
• Формировать и согласовывать закрывающие документы;
• Поддерживать коммуникацию с клиентами и партнёрами;
• Выявлять потребности заказчиков и передавать информацию внутри команды;
• Вести базовую отчётность и актуализировать данные.

Мы ожидаем:

• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение Excel на базовом уровне;
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе;
• Ответственность и организованность;
• Умение выстраивать коммуникацию и находить общий язык с людьми;
• Готовность быстро учиться и погружаться в IT-сферу;
• Умение работать в команде.

Будет плюсом:

• Опыт работы в IT, рекрутинге, аутстаффинге или B2B;
• Понимание базовых IT-терминов;
• Опыт удалённой работы.

Что мы предлагаем

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Наставничество и помощь в адаптации;
• Возможность развиваться в направлении account management;
• Команду с неформальной коммуникацией и поддержкой;
• Полностью удалённый формат работы.